Пришел конец… мая. Птички запели, коты удовлетворили свои потребности и перестали орать. Цветочки распустили свои ароматы и пыльцу на радость аллергикам. Что-то меня не туда повело…
Менеджер не объявился. Пришлось его потревожить дежурным вопросом «Есть новости?» 30 мая ответственный менеджер закончил корректировать коммерческое предложение с учетом моих изысканий, прислал результат. И мы совместным с ним коллегиальным решением перешли к выставлению счета. По плану Алекса другие ответственные лица Русклимата должны были родить счет на оплату с помощью коммерческого предложения на следующий день. Но роды пошли не по плану, счет в срок не появился. 5 июня я получил ответ, что он (счет) уже практически родился, но не совсем. Но точно вылезет 6 июня. Но и в этот срок тоже чуда не произошло. Роды закончились только 11 июня, при том, что я тоже пытался их стимулировать практически ежедневно. Вроде бы какие могут быть затруднения, выставить счет по коммерческому предложению, где уже все посчитано? Не знаю внутреннюю кухню Русклимата, но что-то там в меню напутано.
Тем не менее 11 июня я стал счастливым обладателем счета на оплату. В нем было указано что срок его действия 1 день, а потом он превращается в тыкву. Спешите отдать свои сольдо и другие ценности, иначе… Но я взял себя в руки и заглянул в это скоропортящееся творение. И у меня возник короткий, но емкий вопрос: откуда в итоговой сумме дополнительно появилось +60 тыс. рубликов? Под воздействием этого вопроса начали происходить изменения в словарном запасе. Простые понятные слова забывались, но появлялись из закоулков памяти не очень цензурные многоуровневые выражения. 5 дней я пытался добиться от ответственного лица внятного объяснения случившегося. В итоге снова достал лупу, сел за компуктер и положил на клавиатуру каркулятор. Повторилась процедура изысканий и раскопок. Выяснилось, что в счет включили немного лишних позиций. Для примера - всего-то 3 лишних бухты 25мм PEX-A трубы по 50 метров каждая. Но при этом в счете еще и потеряли десяток позиций, которые были в коммерческом предложении. Дяди Карла под рукой не было, спросить у него «КАК» я не смог… Попытался спросить у Алекса из Русклимата. Но тут получил сообщение, что он… в отпуске. Ооо, это сладкое слово «отпуск»! Это было 16 июня. Он любезно написал контакты людей, которые могли коммуницировать вместо него, но наша дружба с ними не состоялась. Они оказались не очень контактными людьми.
Но я вспомнил, что у меня есть коллега, с подачи которого началась вся история. Он посовещался с товарищами из Русклимата по своим каналам и мне выделили еще одно контактное лицо под кодовым названием Майкл. Майкл, к его чести, включился в процесс. Мы с ним откорректировали счет. Корректировки были такие: для ускорения процесса я решил не требовать восстановить потерянные в счете позиции (которые надо было дозаказывать у поставщиков), чтобы не травмировать психику менеджера. Они же снова будут что-то там пересогласовывать. «Хрен с ним, сам куплю» -подумал я. Просто выкинули из счета лишнее, а часть ошибочных позиций выделили в отдельный счет. По первому откорректированному счету я все-таки послал свои кровно заработанные рублики 27 июня. Список для отдельного счета я отправил Майклу в тот же день, а в ответ тишина….
Продолжение следует…
Хронометраж: прошло 3 месяца с момента первого обращения.
Все имена изменены)