После отмены заказа предпринимателю из Красноярского края пришлось вернуть оплату

В преддверии семейного праздника в феврале 2025 года жительница города Ачинска сделала предварительный заказ на аренду коттеджа в населенном пункте Малиновка. В качестве предоплаты, она перевела 5000 рублей на предоставленный номер банковской карты.

Однако, незадолго до намеченной даты, из-за непредвиденных семейных обстоятельств, клиентка была вынуждена отменить бронь, о чем своевременно уведомила арендодателя.

По утверждению пострадавшей, её просьбы о возврате аванса дважды были отклонены. Кроме того, ей не были предоставлены какие-либо бумаги, подтверждающие фактические затраты, связанные с исполнением договорных обязательств.

В сложившейся ситуации женщина решила обратиться за содействием в территориальное Управление Роспотребнадзора. Сотрудники ведомства подготовили исковое заявление и представляли интересы потребителя в судебном процессе.

В результате судебного разбирательства в пользу потребителя с предпринимателя было взыскано около 9500 рублей, включая: сумму внесенной предоплаты в размере 5000 рублей, компенсацию за использование чужих денежных средств в размере 325 рублей, штрафную санкцию в размере 3162 рубля, и компенсацию морального ущерба в размере 1000 рублей.