Правило "пяти секунд"

Вы знаете про правило «пяти секунд»?

Есть такое мнение, и я полностью с ним согласна, что делать замечание человеку можно только в том случае, если он тут же, за пять секунд, может что-то исправить. Топ моих любимых тем, мимо которых я не могу пройти и обязательно говорю об этом:

1. «Извините, на вас бахилы» (это элементарно небезопасно – зимой можно поскользнуться)
2. «Девушка, у вас тушь потекла» (мне было бы приятно, если бы я не ходила весь день, как панда, а вытерлась поскорее)
3. «Девушка, у вас, кажется, ширинка расстёгнута» (к мужчине я с такой информацией не подойду, а к девушке для меня обратиться допустимо и безопасно)
4. «Ой, у вас рюкзак открыт» (тоже про безопасность: вряд ли кому-то хочется что-то терять)
5. «Извините, у вас, кажется, сережка расстегнулась».

Если же вам хочется сказать о чем-то, что не исправишь так быстро и о чем, вероятнее всего, человек знает про себя – пожалуйста, воздержитесь. Ваш совет 1- не спрашивали, 2 – вряд ли поможет делу, 3 – может обидеть/оскорбить человека или заставит его почувствовать себя неприятно.

О чем лучше не говорить: вес (слишком, по вашему мнению, маленький или большой), фигура, прическа, татуировка, кривые/темные зубы, а также такие социальные маркеры, как невыполнение детородной функции и отсутствие детей, семейное положение (будь то ранний, по вашему мнению, брак или поздняя, затяжная холостая жизнь), непрестижное место работы или небольшая зарплата.

Раньше такие замечания называли некорректными, поскольку они вторгаются в личные границы. Теперь в обиход вошло понятие «токсичный», то есть рождающий противоречивые чувства: вроде и заботу проявили, и что-то полезное хотели донести, но при этом так неприятно себя чувствуешь, будто в грязное наступил – испытываешь. И теперь, кроме подсвеченной проблемы, ещё и со своими сложными чувствами нужно разбираться.

Следующий закономерный вопрос: а что делать тем, в чей адрес летят токсичные замечания, которые не отвечают правилу «пяти секунд»?

• Отшутиться: «ноги у меня кривые, но сильные: и пнуть смогу, и убежать. Так что не надо мне говорить неприятные вещи»
• Согласиться: «да, у меня необычная прическа/татуировки. Они могут кому-то не нравиться, но я делал(а) их не для кого-то, а для себя»
• Обратить внимание собеседника на себя самого: «а почему вас так интересуют мои дети/моё семейное положение? Со своей жизнью уже разобрались?»
• Поставить на место, обозначить границы: «спасибо, но я не нуждаюсь в вашем мнении» или «если ты не перестанешь говорить мне такое, я просто не буду с тобой общаться».

Расскажите, соблюдаете ли вы правило «пяти секунд», и в каких случаях можете позволить себе сделать замечание другому?

Автор: Татьяна Никулина
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru