Вы замечали, что количество заявок с рекламы растёт, а реальных клиентов- нет? Виноваты могут быть не менеджеры, а боты. Рассказываем в статье, как с этим бороться.
Команда аналитиков агентства Finepromo под руководством Ивана Кузьмичева и Виктории Титовой на практике столкнулась с этой проблемой и разработала систему защиты. Делимся шестью проверенными методами, которые помогут отсечь до 90% фейкового трафика.
Метод 1: Секретная метка
- В чем суть: Большинство ботов считывают стандартные UTM-метки (вроде utm_source=yandex). Стоит их сменить — и мошенники временно теряют ваш след.
- Что делать: Замените привычные значения на уникальные. Вместо yandex используйте yandex_special_offer. Резкое падение «конверсий» покажет масштаб проблемы, а вам даст передышку.
Важно: Это временное решение. Боты умнеют, поэтому подключайте следующие методы.
Метод 2: Переименуйте цель
- В чем суть: Боты часто бьют по конкретному идентификатору цели в Яндекс.Метрике (например, purchase). Смена названия цели их обезоруживает.
- Что делать: Смените purchase на success_purchase_24. Не забудьте обновить скрипт на сайте и настройки в рекламном кабинете. Метод критически важен для кампаний с оплатой за конверсию.
Метод 3: Усложните сценарий
- В чем суть: Вместо фиксации одного события («кнопка нажата») настройте целую цепочку условий, которые сложно имитировать.
- Что делать: Чтобы цель засчиталась, пользователь должен: провести на сайте > 30 секунд, прокликать 2 слайда и только потом отправить форму. Для бота это непосильная задача.
Метод 4: Воронка вместо кнопки
- В чем суть: Настройте в Яндекс.Метрике не одну цель, а целую воронку шагов, которые ведут к конверсии.
- Что делать: Создайте последовательность: «зашел в каталог → добавил в корзину → начал оформление → успешно оплатил». Считайте конверсией только прохождение всей цепочки. Боты редко доходят до конца.
Метод 5: Черный список площадок
- В чем суть: Трафик с некоторых рекламных площадок по умолчанию «мусорный». Его нужно вычислить и отсечь.
- Что делать: Добавьте в UTM-метку параметр {source}. Анализируйте, с каких площадок идут пустые заявки, и заносите их в черный список. Настройте цели, которые срабатывают только для трафика с качественных источников.
Метод 6: Долой простые цели!
- В чем суть: Это база. Простые цели («просмотр страницы 5 сек») — легкая добыча для фрода.
- Что делать: Замените их на комплексные. Вместо «просмотр каталога» сделайте цель «активное изучение каталога»: просмотр ≥3 страниц и время на сайте >45 секунд.
Вывод
Фрод — это не приговор, а повод прокачать свою аналитику. Боты развиваются, поэтому ваша система защиты тоже должна постоянно меняться.
Начните с 1-2 методов, которые кажутся вам самыми простыми, и отслеживайте динамику. Это уже значительно очистит трафик и сэкономит бюджет.
👉 Узнайте, как применить этот опыт для вашего бизнеса:
- Подписывайтесь на наш Telegram-канал! Там: свежие инсайты, кейсы, лайфхаки по продвижению в travel и не только
P.S. А вы сталкивались с фродом в рекламе? Делитесь в комментариях, как боролись — обмен опытом полезен для всех!