Почему честный РОП — это угроза для бизнеса

Почему честный РОП — это угроза для бизнеса.

Начало тут

На днях я проводила опрос и спросила:

Что бы вы сделали на месте Марины?

Были три варианта.

Разберём каждый.

1️⃣ Согласиться и вывести часть работы на аутсорс.

Почему кажется логичным?

Потому что цифры важнее всего: если заявки тухнут — значит, нужно «добрать руки» любой ценой.

Чем оборачивается:

внутренние МОПы видят, что чужим платят больше. Мотивация рушится.

Начинается тихий саботаж:

«Зачем напрягаться за 3,5%, если аутсорсеры получают 10?»

Отдел трещит изнутри.

2️⃣ Жёстко пойти на конфликт с экспертом.

Почему кажется правильным?

Кажется, что это единственный способ отстоять команду и справедливость.

Чем оборачивается:

эксперт получает сигнал «РОП мешает решать проблему».

В лучшем случае — напряжённые отношения, в худшем — инициатива о замене руководителя.

3️⃣ Промолчать и тащить всё силами отдела.

Почему кажется безопасным?

Формально все довольны: эксперт думает, что его идея «принята», команда работает как раньше.

Чем оборачивается:

заявки продолжают тухнуть, перегруз растёт.

Команда устает ещё больше, а в глазах руководства Марина выглядит как человек, который «согласился», но не сделал.

Ни один из этих вариантов не решает проблему. Они только отодвигают взрыв.

👉 А вот почему такие «решения на пике» опасны не только для РОПа, но и для самой компании, так же как сама Марина решила эту ситуацию смотри ~ТУТ