Челябинец купил «Ладу Весту» у официального дилера и остался должен 155 тысяч: разбираемся в истории
По словам Александра и его супруги Ирины, в «Сатурн» на Молодогвардейцев они зашли без намерения покупать машину немедленно, скорее, прицениться. Но менеджеры якобы предложили Lada Vesta за 1,3 млн и еще допов на 200 тысяч в подарок.
В предварительном договоре стоимость была 1,489 млн, но в день подписания основного к цене добавилось оборудование на 208 тысяч. А еще две доп. услуги: «Помощь на дороге» и «Подбор кредита» на 90 тысяч рублей.
В итоге — почти 1,8 млн за базовую «Весту».
По убеждению Александра, все дополнительные опции шли в подарок: по крайней мере, так он интерпретировал слова менеджеров салона.
🟥Суд не поддержал клиента. Осмыслив произошедшее, Александр обратился в суд, чтобы взыскать с автосалона стоимость допов и моральный вред 5000 рублей. Но суд решил, что он добровольно подписал все бумаги.
🟥Позже дилер потребовал еще 155 тысяч. По документам банк перевел не всю сумму кредита. «Сатурн» объяснил это ошибкой сотрудника.
«Проанализировав такую ошибку у себя на предприятии, мы доработали регламент финансово-экономического контроля, а сотрудник, оформлявший данную сделку, уже не работает в компании» — заявила гендиректор автохолдинга Ирина Мещерякова.
Важный момент. Согласно кредитному договору Александра, по состоянию на апрель 2024 года остаток долга составлял 1,655 млн рублей, то есть соответствовал цене автомобиля с допоборудованием (минус 50 тысяч предоплаты). Фактически он взял кредит на сумму, которая соответствует договору купли-продажи, и причина возникновения долга остается непонятной. Тем не менее, по словам Александра, по решению суда приставы уже арестовали часть его счетов.
🟥Ответ компании. «Сатурн» утверждает: клиент все выбрал сам и мог взять документы домой. Услуги «Подбор кредита» и «Помощь на дороге» стоили по 45 тысяч.
«Если сумма кажется излишне большой, напомню, что как минимум страховые компании в нашей стране работают на собственной уникальной системе налогообложения без „входящего“ для нас НДС, а значит, мы уплатим налог со всей суммы (в данном случае 7500 рублей — это только НДС), а после вычета остальных затрат, указанных выше, с этого года еще 25% налога на прибыль. Да, действительно, несколько лет назад суммы за услуги по подбору и оформлению кредитов были сильно ниже, 5–15 тысяч рублей (у разных дилеров и брендов). Сегодня эта сумма зеркально отражает текущий уровень цен», — добавляет Ирина Мещерякова.
🟥«Помощь на дороге». Сертификат «Помощь на дороге» ценой также 45 тысяч рублей выписан от лица некого ООО «АТС». Микропредприятие, с офисом в Казани, одним сотрудником и выручкой за 2024 год 157 млн рублей. Проверка через поисковики ООО «АТС» выдала несколько юридических ликбезов о том, как отказаться от ее услуг.
🟥Мнение юриста. Автоюрист Лев Воропаев считает, что оспорить услуги возможно, но только если доказать, что они реально не оказывались.
«Если клиент фактически ничего не получил, не пользовался помощью на дороге и так далее, то он вправе вернуть полную сумму».
По подбору кредита деньги вернуть почти невозможно.
«Если человек подписал все документы, заявлять о том, что он не знал или не понимал условия сделки уже практически бесполезно: факт давления или введения в заблуждение доказать очень сложно», — говорит он.
