Главный признак выгоревшего лидера/руководителя? Он начинает вести микроменеджмент как олимпийский вид спорта. Узнаёте своего? Того, кто уже в 9:05 требует отчет о том, чем Вы занимались первые пять минут после включения компьютера.
Знаете, в чем самый большой трюк корпоративного мира?
Мы виним в этом самого лидера. «Слабак», «не справляется», «нагорело».
А теперь — стоп. На секунду.
Представьте, что Вы купили Ferrari. Залили девяносто пятый бензин, не меняли масло пять лет, гоняли по бездорожью. И вот он, сюрприз-сюрприз, заглох посреди поля. Вы будете винить Ferrari? Или свой подход к «менеджменту» и обслуживанию?
Так вот лидер в Вашей компании — это и есть тот самый Ferrari. Его мозг — сложнейший механизм. А что делает система? Заливает в него тонны кофе, бесконечные дедлайны, токсичные совещания и ожидание «чуда» без ресурсов. А потом удивляется, почему он не едет и только давит газ, утопая в песке микроменеджмента.
И вот тут главный фокус. Весь смысл коучинга для лидеров — это конфиденциальность.
Безопасное место, где можно признаться:
«Я не знаю, как разрешить этот конфликт», «Я не умею делегировать, мне проще всё сделать самому» или «Я понятия не имею, как поддержать ментальное состояние своей команды».
Попробуйте сказать такое своему CEO на летучке. Правильно, не попробуете. Скажете, что «всё ок». А потом пойдете терроризировать команду немыслимым планом на квартал, чтобы компенсировать свою неуверенность.
Большинство лидеров — это блестящие специалисты, которых наконец-то назначили «рулить людьми». И дали им в руки... ровно ничего. Ни инструментов, ни инструкции, ни права на ошибку. Только KPI и ожидание чуда.
Хороший коучинг — это не про то, чтобы указать на провалы. Это про то, чтобы:
- Найти суперсилу: Я как коуч сначала смотрю — что у человека уже офигенно получается? И усиливаю это.
- Включить осознанность: Показать, что быть лидером — это не всегда быть самым умным. Иногда — быть самым внимательным слушателем.
- Зафиксировать прогресс: В мире, который вечно твердит о недостатках, я показываю: «Смотри, полгода назад ты паниковал из-за делегирования, а сейчас у тебя пол-отдела работает как чайка. Это твоя победа».
Это и есть инвестиция. Не в «починку сломанного», а в «усиление сильного». И это та история, которая окупается в разы: в лояльности, в удержании талантов, в качестве решений.
Вывод прост: если Ваш топовый гонщик вдруг начал ездить по обочине и буксовать на месте, может, дело не в нём, а в том, что вы забыли его заправить и вовремя отправить на пит-стоп? И этот пит-стоп — не наказание, а апгрейд.
P.S. А как у Вас в компании? Коучинг — это «скорая помощь» для тех, кто не справился, или «сервисное обслуживание» для тех, кого хотят вывести на гоночный уровень?