Пример: Решение Арбитражного суда Московской области по делу № А41-11375/2024, где ИП требовала с Wildberries (ООО «РВБ») возместить убытки за утерянный товар.
Исход спора — наглядный урок для всех продавцов на маркетплейсах.
Суть дела:
- ИП передала на Wildberries товар, ориентировочная стоимость продажи которого составляла 1,2 млн рублей.
- В результате пожара было утеряно 441 шт. товара.
- WB предложил компенсацию 650 тыс. руб.
- ИП потребовала взыскать убытки в полном объеме — 1,2 млн руб.
Что решил суд:
Суд взыскал с Wildberries убытки, но не 1,2 млн., а только 455 910 рублей.
📌 Ключевой вывод суда: убытки возмещаются в размере реального ущерба, то есть затрат на приобретение товара, а не в размере неполученного дохода (упущенной выгоды).
Почему это важно для каждого продавца:
1. Маркетплейс считает компенсацию по своим правилам. В оферте Wildberries прямо указано: если продавец не согласен с суммой компенсации, он обязан предоставить документы, подтверждающие закупочную стоимость.
2. Суд встает на эту же позицию. Размер убытков доказывает тот, кто их требует. Без первичных документов (чеков, накладных, УПД) подтвердить реальную стоимость товара невозможно. Суд просто примет расчет маркетплейса.
3. В этом деле ИП смогла предоставить пакет товарных накладных от поставщика. Сумма компенсации, назначенная судом, оказалась меньше, чем изначально предложенная Wildberries.
Вывод простой:
💡 Храните ВСЕ первичные документы на закупку товара! Даже если вы являетесь ИП и не ведете бухгалтерский учет в полном объеме.
Без этих документов вы не докажете свои реальные затраты и не сможете претендовать на полное возмещение ущерба при потере, порче или утере товара маркетплейсом.
Это ваша главная страховка в спорах с контрагентами (маркетплейсами, фулфилментами, перевозчиками). Бумажка (или ее электронная версия) с печатью и подписью стоит десятки и сотни тысяч рублей.
Понравилась статья? Если да, то прошу Вас поставить лайк и подписаться на канал.
Пример еще одного судебного решения по делу ООО "РВБ": Коварные трусы: как Wildberries списал 168 тысяч за логистику, а селлер подал в суд и выиграл.