Совсем недавно мы поведали о бомбезном кейсе про страсти в локальной бьюти-индустрии. Там было всё: дружба, предательство, деньги, декретница… А ещё — много наглядной математики, почему работа с бизнес-спецназом Амивео выгодна (если вкратце — благодаря нам три девицы-мастерицы теперь экономят по полмиллиона рублей в год).
Обращаем внимание, что кейс описывает нашу работу с микробизнесом. Мы такой масштаб любим, потому что каждый раз это что-то новенькое. Большие корпорации похожи как под копирку, а у «малышей» всё больше сводится к личным отношениям, а не к регламентам, процедурам и прочей бюрократии. Например, есть у нас ещё один кейс, где для правильного перевода магазина в онлайн потребовалось не только наладить 1С и CRM, но и увольнять запоем пьющих грузчиков, и нанимать совсем непьющих (хотя бы на работе). Естественно, мы как спецназовцы не только сами выявили проблемы, но и сами увольняли-нанимали. Владелец, как обычно, сидел в кабинете и одобрительно цокал языком. Кстати, тот клиент благодаря слаженным действиям бизнес-спецназа в итоге теперь экономит ок. 2 млн руб. в год.
Однако подобные проекты несут за собой кучу головняков. Разрешите вам исповедоваться.
Компании с годовым оборотом в пределах 10 млн руб. очень чувствительны к любым тратам. Это можно понять. Мы и сами не являемся корпорацией. Любые «лишние» траты – это лишние риски. Операционный менеджмент для малого бизнеса – terra incognita. Поэтому каждая копеечка должна быть отработана исполнителями (то есть нами) на 246%. Вам наверняка известна эта формула: чем мельче проект, тем больше вам компостируют мозг. Поэтому мы научились таких клиентов быстро выявлять на предварительной стадии и чётко оговаривать «рамки дозволенного»: здесь нас можно трогать бесплатно, а здесь тоже можно, но за допсчёт.
Но мы не чёрствые сухари. Спрос рождает предложение. Чтобы собственники мини-бизнеса поменьше волновались о рисках, мы ввели услугу платных консультаций. Тот же кейс дьявола молочной кухни, о котором мы упоминали выше, начался с консультации. Когда-то мы консультировали бесплатно, но денег это не приносило. Зато очередь из желающих ума попытать – недели на три. Потом мы ввели плату и заметили: советы, за которые заплачены деньги, воспринимаются куда как серьёзнее и внимательнее. Ну и очередь подсократилась ровно до тех, кому реально НУЖНО что-то менять. Просто жизненно необходимо. И кто реально готов здесь и сейчас платить за решение своих проблем – стало минимум пустопорожних пассажиров, по приколу (и от безделья?) выносящих мозг.
Ещё мы заметили одну закономерность. Почему малый предприниматель спустя годы так и остаётся в тесных рамках малого бизнеса? Потому что он не понимает, куда нужно вкладывать деньги, чтобы увеличить отдачу. Он предпочитает ходить по одним и тем же граблям, ведь за это время они ему уже как родные. И главное – никаких лишних трат! В нём «пропал дух авантюризма», а, скорее, его и не было никогда. Неготовность принять те самые риски, здраво просчитать ситуацию, ступить на новую землю оставляет подобных собственников барахтаться на мелководье.
Как точно, здраво просчитать ситуацию и минимизировать риски? Работать с профи, которые разбираются в вопросе лучше тебя. Кого бы привести в пример? Ну, допустим, нас, бизнес-спецназ Амивео. Мы сами наладим внутренние процессы. Сами распределим зоны ответственности. Сами разберёмся с кадрами. И всё это с полным погружением и глубоким уважением к вашему бизнесу.
Благо, кейсов у нас – пруд пруди.
Вы давайте там, держитесь! Даже если денег нет… (с) чуть переиначенный Дмитрий Анатольевич.