Эффективная команда — это главный актив любой компании. Однако даже самая сильная и мотивированная команда может быть обречена на низкие результаты, если ее руководитель допускает ключевые управленческие ошибки. Руководитель не просто ставит задачи и контролирует их выполнения. Он создает среду для роста и продуктивной работы. И когда эта среда нарушена, страдают все: сотрудники, проекты и бизнес в целом.
Рассмотрим три распространенные ошибки, которые значительно снижают эффективность работы команды.
1. Страх делегирования
Самая классическая ошибка начинающих (и не только) руководителей — нежелание или страх передавать задачи своим подчиненным. Руководитель действует по принципу: «Чтобы сделать что-то хорошо, надо сделать это самому». Он продолжает выполнять работу за своих сотрудников, мотивируя это нехваткой времени на объяснения, боязнью низкого качества или просто привычкой. И к чему это приводит?
Руководитель перегружает себя и начинает тонуть в операционных задачах, а на стратегическое планирование, развитие отдела и другие важные задачи, времени не остается. Подопечные лишаются возможности научиться новому, проявить инициативу и взять на себя ответственность. Со временем, они привыкают к отсутствию задач, теряют мотивацию к работе и уходят туда, где им будут больше доверять.
Чтобы не допустить ошибок, следует больше доверять команде. Делегирование — это не просто перекидывание задач, а инвестиция в развитие сотрудников. Важно тратить время на постановку задачи, обеспечение ресурсами и обратной связью.
2. Эмоциональная вовлеченность и предвзятость
Руководитель — тоже человек, и ему свойственно испытывать личные симпатии или антипатии к членам команды. Однако, когда эти чувства начинают влиять на рабочие процессы, это становится большой проблемой. Один сотрудник может получать «карт-бланш» за средние результаты, потому что он приятен в общении, а другого — критикуют за малейший промах из-за личной неприязни. С одним ходит на обед, со вторым не здоровается.
В итоге, премии, интересные проекты и карьерный рост начинают доставаться не самым компетентным, а самым удобным сотрудникам. Видя это, таланты чувствуют несправедливость и разочаровываются. Возникают конфликты, интриги и формируются лагеря «любимчиков» и «изгоев». О доверии и здоровой атмосфере можно забыть. Какой профессионал будет такое терпеть? При первой же возможности, участники команды начнут покидать компанию.
Важно быть осознанным лидером. Отделять личные отношения от рабочих. Оценивать всех сотрудников по единым, прозрачным и объективным критериям эффективности (KPI). Принимая кадровые решения, спрашивать себя: «Я выбираю его, потому что он друг, или потому что он лучший кандидат?»
3. Игнорирование бесед о развитии и личных целях
Многие руководители считают, что их задача — следить за выполнением текущих задач, а карьерный рост сотрудников — это их личное дело. Они избегают разговоров о будущем, не интересуются амбициями подчиненных и не помогают им выстроить траекторию развития внутри компании.
Сотрудник, который не видит перспектив и не понимает, как его текущая работа связана с его долгосрочными целями, и он быстро теряет интерес. Он работает без энтузиазма, «от сих до сих».
Руководитель может быть уверен, что в команде все хорошо, пока один из ключевых сотрудников не заявит об уходе. Окажется, что его давно не устраивала роль, и он ждал, что с ним обсудят возможности роста, но так и не дождался. Не зная о желаниях и талантах команды, руководитель не может эффективно планировать ее развитие. Он может годами не замечать скрытый потенциал сотрудника, который мог бы вырасти в бриллиантового специалиста или руководителя.
Важно регулярно проводить индивидуальные встречи one-to-one, где обсуждать не только текущие задачи, но и карьерные амбиции сотрудника, его цели и шаги по их достижению. Показывать, как его рост связан с целями компании.
В заключении
Управление — это всегда про людей. Ошибки, вызванные страхом, эмоциями или невниманием к команде, дорого обходятся бизнесу. Осознанный руководитель, который доверяет своей команде, остается объективным и инвестирует время в развитие подчиненных, не просто избегает этих ошибок, а создает среду, где эффективность и мотивация растут естественным образом.
Если ты от всего устал, не знаешь в какую сторону двигаешься в жизни и ничего не хочешь делать? Приглашаю на свой канал, где я делюсь техниками самопомощи, которые помогут тебе взять управление жизнь в свои руки.