Всем привет, с вами команда Классфинанс. Мы делаем классный сервис по учёту финансов в родительских комитетах и пишем статьи про опыт, какие задачи мы встречаем в воспитании детей или при работе со школой, чтобы вам было немного проще с ними разбираться.
Цифры
Как и все люди, работающие с учётом, мы любим статистику, поэтому расскажем немного фактов в цифрах:
- Нам доверяют уже больше 2000 родительских комитетов по России и даже немножко за её пределами - в Казахстане и Беларуси. Огромное спасибо всем, кто доверяет нам ведение учёта и пишет тёплые слова в поддержку.
- Больше 200 классов присоединились с ненулевым начальным балансом - т.е., родители учитывали средства старым способом - в тетрадках или табличках, и в итоге решили перейти к нам.
- Средний размер группы/класса на сегодня - 24 человека. Но гуляет, в большинстве случаев, от 12 до 42.
- К концу первой декады сентября в среднем родительские комитеты собрали немного меньше 40 тыс на класс (это среднее, разброс бывает весьма существенным).
- Уже потратили, опять же, в среднем - порядка 15тыс. В основном это, конечно, подарки учителям, и немаленькую долю занимают учебные материалы типа рабочих тетрадей, наборов и пр.
- Около 15% участников групп - виртуальные пользователи. При этом большинство из них полностью заполняют класс, т.е., главы родкомов просто заполняют группу виртуальными пользователями и ведут бюджет класса самостоятельно, отмечая факты переводов, а не приглашая родителей на сайт. Так тоже можно, но нам кажется, что родителям тоже важно следить за тем, что происходит с их деньгами и лучше их таки звать в группы.
- В поддержку поступило менее 100 обращений за последний месяц и большей частью они были связаны с тем, что мы не похожи на таблицы эксель для родительских комитетов; плюс иногда случаются сложности с тем, что мы не позволяем менять финансовые данные задним числом - несколько непривычное, но необходимое ограничение для прозрачности учёта.
Новые возможности
Пока все собирали детей в школу, мы собирали обратную связь от вас и изучали, с какими задачами вы сталкиваетесь как главы родительских комитетов или остальные родители, и делали сайт немного удобнее. Что у нас получилось:
Можно удалять "лишние" переводы
Наверное, самая неожиданная по популярности проблема - родители часто дублируют сообщения о переводах. Несмотря на то, что мы предупреждаем, что взнос уже зарегистрирован, проблема дублей переводов стоит на первом месте и мешала работать с переводами казначеям родкома.
Теперь казначей, видя, что такого перевода нет (ошибочная сумма, дубль или что-то ещё), может удалить запись о переводе, если ещё не подтвердил его. Таким образом, история переводов всегда остаётся чистой и не нужно вспоминать, был ли такой перевод ранее и искать дубли по уже подтверждённым.
Добавили индикатор новых переводов
Случается так, что родители приходят не в нужный сбор, и фиксируют свой перевод в "неправильном" месте. Например, собираем на день учителя, а родитель зарегистрировал взнос в сборе на 1 сентября.
Раньше это было проблемой, т.к. глава родительского комитета не видел наличия неподтверждённых взносов в сборах и найти такой перевод было не самой простой задачей. Теперь мы добавили индикатор наличия неподтверждённых переводов на карточки сборов, чтобы глава сразу мог понять, в каких сборах требуется его внимание/проверка поступлений.
Снова можно редактировать сбор
Мы вернули возможность редактирования сборов, отключенную в связи с попытками подтасовки в учёте. Теперь сервис немного переработан и вы снова можете изменить почти все поля в описании сбора. В том числе, можно изменить и реквизиты перевода, если оказалось так, что начал сбор один человек, а завершить нужно другому.
Исправили ошибку удаления профиля
Мы тоже люди и тоже делаем ошибки. Но мы стараемся их исправлять и не замалчивать. В какой-то момент у нас сломалась возможность удаления профиля. Мы её снова вернули - теперь, если вы по какой-то причине хотите покинуть сервис, ваш профиль будет полностью анонимизирован - мы сотрём все ваши персональные данные и никогда не сможем узнать, кто этим профилем пользовался. Всё согласно 152ФЗ, персональные данные охраняем и уважаем конфиденциальность изо всех сил.
Изменения в тарифах
Повысили цены
Нас, безусловно, радует количество родителей и классов, доверяющих нам, но нашим серверам становится тяжело это всё обслуживать, поэтому, для обеспечения стабильности сервиса, мы вынуждены поднять цены, чтобы обеспечить сайт нужными мощностями.
Новая цена годового тарифа стала 499р, это чуть больше 20р с каждого родителя за год прозрачного и удобного учёта + сервиса хранения чеков трат.
Тариф на месяц теперь стоит 80р. Его возможности такие же, как и у годового, поэтому, если вы присоединились, например, весной, выгоднее будет оплатить пару оставшихся месяцев, а не покупать год обслуживания.
Добавили полугодовой тариф
Для тех, кто присоединяется зимой, мы сделали полугодовой тариф ценой 349р. Смысл тот же самый - оплачивать помесячно или покупать на год будет излишне дорого, поэтому цена ориентирована на тех, кто присоединился к нам не в начале учебного года, но и далеко не в его завершении.
Благодарности
Ещё раз спасибо всем тем тысячам людей, кто нам доверяет, кто пишет о сложностях и своих идеях по улучшению сервиса в поддержку. Ребята в саппорте всегда готовы вам помочь и подсказать, как действовать в той или иной ситуации.
Встретимся с вами на klassfinance.ru и удачных голодных игр спокойных вам родкомов.