Часть 1: Для не-айтишников

Часть 1: Для не-айтишников

(CEO, менеджеры, curious minds)

🤔 Кто есть кто? Простыми словами:

• под CTO (Chief Technology Officer) обычно подразумевают сотрудника, ответственного за разработку новых ИТ продуктов и развитие имеющихся,

• под CIO (Chief Information Officer) - сотрудника, отвечающего за стабильность работы базовых ИТ сервисов, таких, как почта, корпоративная сеть, файловые обменники, сервера и пр.

Чтобы понять, что именно вызыват конфликт между ролями, важно понять что движет каждой ролью.

• CTO обычно про внедрение изменений.

Запилить новые фичи и быстро задеплоить в продакшн.

Если будут ошибки - подключиться и исправить.

🔝Лучшие CTO вырастают из разработчиков, умеющих разрабатывать ИТ продукты.

• CIO - это про то, чтобы работало стабильно. • А чтобы работало стабильно, надо не менять то, что и так работает стабильно.

Т.е. минимум изменений, только если мир рушится.

🔝Лучшие CIO вырастают из сисадминов, собравших все возмжные шишки и понимающих, что мир глубоко несовершенен.

____________________________

Таким образом CTO все время пытается что-то внедрить, а CIO сопротивляется против этих внедрений.

И каждый как будто по своему прав.

Часть 2: Для айтишников и топов

Делюсь наблюдениями из своей многолетней практики - Худших и Лучших вариаций:

Кейсы, как НЕ НАДО:

• CTO замотивирован руководством (KPI) на быстрые внедрения новых систем. Если не внедрит, потеряет деньги, и жена его домой не пустит. Поэтому ему плевать на стабильность работы какого-то ИТ ландшафта, ему надо быстро-быстро.

• CIO устал обороняться от всех этих инициатив или просто ему нравится спокойная жизнь, поэтому развел такую бюрократию, что даже нового сотрудника завести в почту нужно через 10 согласований и 2 недели ругани с разными рукводителями. Ни с какими изменениями тут не проскочишь.

• CIO и CTO подчинены напрямую CEO (CEO любит все контролировать, но не понимает в ИТ), поэтому решения склоняются в пользу того, что громче кричит или чаще общается с CEO вне работы

• CTO убедил руководство, что глупый CIO тормозит все развитие, поэтому выпросил себе отдельное облако, в котором он без CIO быстро развертывает свои сервисы без оглядки на стабильность и ИБ

• CIO убедил руководство, что CTO - групый кодер и что из-за него все будет падать в инфраструктуре, поэтому все сайты, 1С-ки и прочий ненужный компании софт должен быть где-то вне стабильной инфраструктуры

Рецепт эффективного взаимодействия (как ДОЛЖНО быть):

• CIO и CTO в адеквате, лояльны компании и оба преследуют цель роста и развития своей компании

• CIO вникает в проблематику разработчиков, аналитиков, внедренцев и искренне пытается им помочь, не переходя границы рисков для стабильности работы

• CTO вникает в особенности работы ИТ инфраструктуры, и прислушиваясь к советам CIO, старается использовать методы и подходы, не вредящие стабильности работы

• Общий руководитель CTO и CIO в состоянии аргументированно разрешать немногочисленные споры

_________________

Чаще всего общим руководителем является ИТ директор компании.

Лучшим ИТ директором будет тот,

кто прошел путь CIO или CTO и сумел погрузиться в ту область,

которая была для него не родной.

Ваше мнение? Сталкивались с подобными конфликтами? Как их решали в вашей компании? Есть ли у вас удачные примеры взаимодействия? Или, может, наоборот, истории о том, как все пошло не так?

Пишите в комментариях, обсудим! 👇

#cio #cto #itmanagement #topmanagement #it_менеджмент