Легкий понедельник - 2.
Мое утро понедельника на позиции РОП в недвижке. Первый месяц.
Планерка на 10.00 утра. Пришли 7 из 12 человек. Остальные (наиболее опытные риэлторы) на встречах и показах.
- Иванов, что у тебе по квартире на ул. Виноградной?
- Было 3 показа. Двоим не подходит. Один думает.
И далее в том же духе.
После 2-х понедельников стало понятно:
Наша планерка как машина без коробки передач: пошумим, но не поедем.
Опытные агенты знали, что так было и до меня, и втихую бойкотировали бесполезный ритуал.
Меняю подход. Новый формат.
- Клиент задаёт вопрос «квартира свободна?». Это может быть и про вещи, и про прописанных в квартире людей. Не задавайте уточняющий вопрос.
Отвечайте «никто не прописан. Вещи будут вывезены через 2 дня после сделки. Под денежную гарантию».
Так планерку превратил в обучающий тренинг-практикум.
Важная фишка – при разборе ситуаций имена сотрудников не называю.
Больше планерку никто не пропускал.
Когда становится интересней, становится проще и легче.
