Каждый день в мире появляются сотни новых уязвимостей и видов атак. Компании внедряют защитные решения, обновляют инфраструктуру, выполняют требования регуляторов — и все равно чувствуют, что остаются на шаг позади. Этот феномен получил название «киберусталость»: состояние, когда бизнес и ИБ-команды больше не успевают адаптироваться к постоянно меняющемуся ландшафту угроз, из-за чего атаки пропускаются чаще.
Киберусталость проявляется не только в росте числа инцидентов, но и в человеческом факторе — выгорании специалистов, снижении внимания к мелким, на первый взгляд, инцидентам и переходе к реактивному стилю работы. В результате бизнес становится уязвимее, а потери от атак — выше. Согласно данным RED Security SOC, общее количество кибератак на российские компании с января по июнь 2025 года превысило 63 000, что на 27% больше, чем за аналогичный период 2024 года.
Причины киберусталости
Сегодня бизнес живет в режиме «красной кнопки». Кажется, что система безопасности работает круглосуточно, но потенциальные угрозы ИБ возникают чаще, чем удается их проверять. В какой-то момент сигналов становится столько, что они перестают восприниматься всерьез. Истоки проблемы состоят в трех конкретных причинах.
Первая причина — это человеческий фактор. Квалифицированных специалистов по ИБ не хватает, а нагрузка на тех, кто есть, растет в разы. Переработки приводят к выгоранию: администратор, который вчера дотошно проверял каждую уязвимость, завтра просто закрывает глаза на новые алерты.
Вторая — технологическая. Гибридные инфраструктуры, облака, микросервисы, внедрение ИИ — все это создает сложность контроля и управления, с которой классические подходы к безопасности не справляются. Патчи выходят быстрее, чем их успевают внедрять, а в многоуровневой системе легко теряется слабое звено.
Третья — организационная. Импортозамещение и новые регуляторные требования заставляют компании перестраивать ИТ-ландшафт буквально на ходу. Когда процессы меняются каждую неделю, выстроить устойчивую защиту почти невозможно.
Когда усталость сотрудников становится риском для бизнеса
Киберусталость — это не только проблема специалистов по ИБ, но и фактор, который напрямую влияет на бизнес-процессы. Постоянная перегрузка снижает скорость и точность реагирования, а значит, повышается вероятность упустить серьезный инцидент. Для компании это оборачивается не только киберугрозами, но и сбоями в работе ключевых систем.
Клиентский опыт. Современный пользователь ожидает, что сервис будет доступен всегда — без задержек и ошибок. Когда уставшая команда реагирует на инциденты медленнее, чем нужно, системы могут работать с перебоями: сайт подтормаживает, приложение выдает ошибки, платежи проходят не сразу. Для клиента это сигнал ненадежности. Даже единичный сбой способен заставить человека уйти к конкуренту, а в сегменте b2b — подорвать доверие партнеров и инвесторов.
Финансовые показатели. Каждая задержка в выявлении и устранении инцидента имеет прямую цену. Утечка персональных данных оборачивается штрафами и судебными исками. Простой онлайн-сервиса — остановкой продаж. Если инфраструктура простаивает хотя бы несколько часов, компания теряет выручку, а восстановление процессов обходится еще дороже. Более того, постоянная киберусталость «съедает» бюджет: ресурсы команды уходят на срочное и не всегда продуктивное реагирование вместо плановой оптимизации и развития.
Репутация. Информационная среда сегодня безжалостна. Утечка или сбой сразу попадают в новости и соцсети, формируя образ компании как уязвимой и неуправляемой. Даже если инцидент был технически быстро устранен, доверие восстанавливается куда дольше. Особенно чувствителен к этому финансовый сектор иритейл: потеря имиджа напрямую влияет на удержание клиентов и конкурентоспособность.
От выгорания к устойчивости: как перестроить защиту
Автоматизация вместо ручного реагирования
Основной источник киберусталости — монотонный поток тревог, среди которых трудно отсеять действительно опасные. Решение — внедрение автоматизированных систем, которые фильтруют «шум» и приоритезируют события. SIEM и SOAR-платформы позволяют сократить время реакции в разы, а часть рутинных задач передать алгоритмам. В результате специалисты возвращают себе ресурс на анализ и стратегические проекты.
Снижение сложности инфраструктуры
Многие компании пытаются закрыть каждую новую уязвимость отдельным продуктом — и со временем получают избыток решений, где каждое живет по своим правилам. Поддержка такой экосистемы требует огромных усилий и порождает новые уязвимости. Гораздо эффективнее переходить к интегрированным платформам, где модули работают в единой логике. Использование контейнеризации и облачных сервисов помогает упростить администрирование и быстрее реагировать на инциденты. В итоге нагрузка на команду снижается, а бизнес получает более предсказуемую и управляемую ИТ-среду.
Переход к партнерской модели
Даже при самых современных технологиях проблема нехватки квалифицированных кадров остается острой. Здесь на помощь приходит аутсорсинг. Передача мониторинга и реагирования внешнему SOC снимает с команды огромную долю стресса и позволяет сосредоточиться на стратегических вопросах. В России уже накоплен успешный опыт такого подхода: например, компании, работающие с интеграторами, такими, как «Онланта», получают круглосуточный мониторинг и готовые сценарии реагирования без необходимости содержать большую внутреннюю команду. Такой формат дает бизнесу устойчивость, а сотрудникам — ощущение контроля, а не бесконечной гонки с угрозами.
