В ряде регионов России с лета наблюдаются перебои с интернетом — в основном с мобильным, но не только. Это влечет за собой проблему — массовые сбои в работе касс. Как быть владельцам кассовых аппаратов, ведь данные о каждом чеке они должны передавать в ФНС?
На фоне участившихся перебоев со связью перестают нормально работать привычные и важные в повседневной жизни сервисы, компании терпят убытки, клиенты испытывают неудобства, «страдает» контрольно-кассовая техника, для функционирования которой нужен стабильный интернет. Сбои повлияли на многих — переставал, к примеру, работать интернет-магазин торговой сети «Вкусвилл»; проблемы испытывали сети «Аптеки Столички» и «Неофарм»; наблюдались сбои в работе онлайн-заказа и касс самообслуживания сети Rosticʼs; отсутствовал доступ к мобильному приложению ресторанов «Вкусно — и точка»; крупный сбой произошел в работе сервиса касс «Эватор» — пользователи жаловались на неполадки в работе личного кабинета, сайта и мобильного приложения.
Проблема есть, и в Минцифры на нее отреагировали еще в августе — по словам главы министерства Максута Шадаева, в России начали создавать так называемый «белый список» наиболее востребованных сервисов, которые будут работать даже при блокировке интернета. Среди них — маркетплейсы, такси, службы доставки. Кроме того, планируется направить усилия на бесперебойную работу банкоматов, платежных терминалов и прочих устройств.
Между тем пока проблема остается, и у предпринимателей, обязанных использовать онлайн-кассы, при сбоях снижается выручка, а сами кассовые аппараты, которые нередко осуществляют связь с ОФД через мобильный интернет, утрачивают возможность передавать данные в налоговую. Какими последствиями это чревато и как минимизировать ущерб?
Все ли обязаны в режиме реального времени отсылать чеки в ФНС?
Все знают, что 54-ФЗ, обязывает предпринимателей, которые используют контрольно-кассовую технику при реализации услуг и товаров, передавать чеки в ФНС через оператора фискальных данных в режиме онлайн — для этого, понятное дело, необходим стабильный интернет. Но этот же закон делает для некоторых исключение — например, в автономном режиме могут работать кассы в отдаленных населенных пунктах, где отсутствует интернет-связь. Как же работают такие кассы? Данные просто пишутся на фискальный накопитель, сохраняются там, а при замене ФН этот архив привозится в налоговую.
Важно понимать: при сбоях интернета информация о сформированных кассовых чеках никуда не исчезает — она сохраняется на «фискальнике», и это главное. В какой-то момент подключение восстановится, и данные отправятся в ОФД. Но следует убедиться, что ничто не утрачено, и информация обо всех операциях ушла «по адресу».
В какие сроки нужно передать данные ККТ в ФНС?
Многих волнуют последствия в виде штрафов по 54-ФЗ за несвоевременную отправку кассовых чеков на сервера Федеральной налоговой службы.
В любом случае данные контрольно-кассовой техники должны быть переданы в налоговую. Но в какие сроки?
В реальности тут все отнюдь не так уж критично. На процесс отправки сведений о кассовых операциях ФНС дает владельцам кассовых аппаратов целых 30 дней. То есть у вас есть фактически месяц — за это время можно не только передать весь массив чеков за нужный период в налоговую, но и успеть исправить ошибки в ваших фискальных документах.
Узнайте больше о процедуре исправления кассовых чеков.
🚩Итак, запомним: допустимые сроки передачи кассовых данных, согласно 54-ФЗ, в ОФД не должны превышать 30 календарных дней с момента формирования чека. Если интернет отсутствует дольше, чем 30 дней, это уже нарушение, и налоговая может оштрафовать.
Ну, а теперь давайте рассмотрим подробнее процесс работы с кассой при отсутствии интернета.
Онлайн-кассы и интернет: как обезопасить рабочий процесс?
Как известно, главная задача онлайн-касс — в реальном времени отправлять данные о расчетах в ОФД, и для этого предусмотрены специальные механизмы работы на случай перебоев с интернетом.
На практике проблема решается за счет буферизации данных внутри кассы. Как мы уже упоминали, фискальный накопитель кассового аппарата хранит все чеки и другие фискальные документы локально, даже если связь с интернетом пропала. Как только соединение восстанавливается, контрольно-кассовая техника автоматически передает накопленные данные в ОФД.
Но когда сбои перманенты и довольно часты, хочется понимать, что все-таки можно сделать еще, чтобы обезопасить рабочий процесс и уберечься от возможного штрафа.
Можно, например, создать резервный канал связи. Будет хорошим решением (если такая возможность есть) дублирование канала связи путем подключения Wi-FI (при использовании мобильного интернета) или резервного оператора.
Многие бизнесы ставят модем с SIM-картой от сотового оператора как резерв к проводному интернету.
Кроме того, есть контрольно-кассовая техника с поддержкой автоматического переключения на мобильную сеть при обрыве основного канала.
Среди мер, которые прямо сейчас можно дополнительно принять для исключения риска из-за частых перебоев с интернет-связью, перечислим следующие:
— Установка двух SIM-карт в кассовое оборудование, чтобы можно было переключаться между разными операторами.
— Использование роутеров с несколькими каналами связи (например, проводной интернет + LTE).
— Переход на мобильные кассы (планшет или терминал со встроенным 4G), чтобы избежать зависимости от одной сети.
— В некоторых регионах торговые точки согласовывают с налоговой временный режим передачи данных (но формально закон все равно требует не более 30 дней задержки).
🚩Итак, подытожим: закон позволяет пробивать чеки без связи с ОФД (в режиме автономной работы), если касса технически исправна и фискальный накопитель в порядке. В чеках при этом будет стоять отметка «офлайн». Таким образом, перебои с интернетом не останавливают работу кассы — чеки все равно можно пробивать, просто они уйдут оператору фискальных данных позже. Основная задача бизнеса — обеспечить, чтобы срок передачи не превысил установленный лимит, а для этого следует позаботиться о резервных каналах связи.
✅Чтобы получить еще больше полезных материалов совершенно бесплатно, переходите в наш Telegram-бот.
Подписывайтесь на нашу рассылку в Telegram! Читайте и делитесь информацией с другими!
