Все еще встречается такой миф «Отдел продаж не нужен, заявки сами закрываются».
Правда в том, что работа с клиентами только со стороны маркетинга без продаж, это как привезти людей в ресторан и оставить их на парковке — вроде пришли, но за стол никто не сел.
Маркетинг выполняет важную задачу — привлекает внимание. Баннеры, контент, реклама — всё это заставляет человека кликнуть, оставить заявку или взять трубку. Но дальше клиенту нужно помочь принять решение, снять сомнения, сравнить варианты, почувствовать выгоду. И тут без живого разговора — никуда.
Мы видели подобный пример компании, которая лила в рекламу миллионы, получала сотни заявок, а на выходе — практически ноль продаж.
Почему? Потому что никто не взял клиента за руку и не довёл до сделки. Заявка сама в договор не превращается.
А там, где работает отдел продаж, ситуация меняется моментально. Один грамотный менеджер способен вытянуть из потока «теплых» лидов в два раза больше контрактов, чем просто рекламный трафик без сопровождения. И это как раз ваша выручка.
Миф о том, что продажи не нужны, разваливается очень быстро, когда предприниматель видит, как его маркетинговый бюджет превращается в выручку только благодаря работе отдела продаж.
Маркетинг зовёт гостей в зал, но именно отдел продаж открывает меню, помогает выбрать и приносит счёт. Без него бизнес остаётся в иллюзии, что клиенты «купят сами».
#мифыпродаж
