Вы делитесь самым сокровенным, и закономерно возникает вопрос: насколько безопасно это пространство? Что психолог вправе рассказывать третьим лицам, а что является строжайшим секретом? Давайте разберемся, опираясь на нормы профессиональной этики.
Важно понимать различие между законом и этическим кодексом.
* Законодательно психолога ничего не обязывает соблюдать кофеденциальность. За это не предусмотрены административные или уголовные наказания.
* Но есть этический кодекс — это внутренний устав профессии. Его нарушение может повлечь за собой последствия: исключение из профессиональной ассоциации, публичное порицание коллег и потерю репутации.
Что такое конфиденциальность?
Конфиденциальность — это основной принцип работы психолога. Он подразумевает, что вся информация, полученная от клиента на сессии, не подлежит разглашению. Более того, психолог обязан предотвратить любое случайное раскрытие этой информации.
Что считается нарушением конфиденциальности?
* Публикация историй в социальных сетях. Рассказывать о клиентах в Instagram*, блогах или на форумах — грубейшее нарушение. Даже если имя изменено, описание уникальных обстоятельств может позволить клиенту или его окружению узнать себя.
* Обсуждение случаев с близкими. Делиться деталями сессий с партнером, друзьями или родственниками — абсолютно недопустимо. Личная жизнь психолога не должна пересекаться с конфиденциальной информацией клиентов.
* Разглашение идентифицирующих данных. Упоминание имени, возраста, профессии, внешности, места работы и других уникальных деталей, по которым клиента можно опознать.
* Публичное узнавание. Если психолог и клиент случайно встречаются в общественном месте, психолог не должен первый проявлять инициативу для приветствия. Это делается для того, чтобы не поставить клиента в неудобное положение и не раскрыть факт его обращения к психологу перед другими людьми. Клиент, при желании, инициирует контакт первым.
Чем психолог может делиться?
Профессия психолога эмоционально затратна, и иногда специалисту тоже нужна поддержка. Поэтому есть допустимые формы обсуждения работы.
* Свои общие ощущения. Психолог может дома сказать: «Сегодня был тяжелый день» или «Чувствую себя уставшим, но удовлетворенным работой». Это рассказ о своем состоянии, а не о клиенте.
* Обобщенные примеры и теории. Психолог может говорить: «Ко мне часто приходят люди с темой зависти» или «Моим клиентам помогает это упражнение». Ключевой момент — обобщение и деидентификация. Информация подается так, чтобы ни один клиент не мог узнать себя в описании.
Когда психолог обязан нарушить конфиденциальность?
1. Угроза жизни и здоровью. Если клиент прямо заявляет о намерении совершить серьезное преступление. В этом случае психолог должен проинформировать правоохранительные органы.
2. Риск суицида. Если психолог оценивает риск суицида как высокий и реальный, он может обратиться за экстренной помощью (например, вызвать скорую психиатрическую помощь) или проинформировать близких клиента, чтобы предотвратить трагедию.
3. Работа с несовершеннолетними. Родители или законные представители ребенка имеют право на общую информацию о ходе терапии (посещает ли занятия, есть ли прогресс). Однако глубоко личные переживания ребенка, раскрытые в атмосфере доверия, не разглашаются без крайней необходимости. Психолог нарушает конфиденциальность только если жизни или здоровью ребенка угрожает опасность.
4. По требованию суда психолог может быть обязан предоставить информацию
Важно: Рассказ клиента о преступлении, совершенном в прошлом (например, ограбление магазина 20 лет назад или курение марихуаны в юности), не является поводом для нарушения конфиденциальности. Так же психолог не обязан сообщать о мелких правонарушениях, которые не несут вреда клиенту и окружающим. Психолог не является сотрудником правоохранительных органов.
Супервизия и интервизия:
Часто психологи для повышения эффективности своей работы и поиска лучших решений для сложных случаев обращаются к коллегам. Это происходит в двух форматах:
* Супервизия — обсуждение работы с более опытным и квалифицированным специалистом.
* Интервизия — взаимная консультация с коллегами равного уровня.
Это не нарушение конфиденциальности. Вынесение случая на супервизию — стандартная и поощряемая практика. Это пространство, защищенное правилами профессионального сообщества. Все присутствующие дают этическое обязательство не разглашать услышанную информацию. Данные клиента при этом обезличиваются.
Вы можете прямо попросить своего психолога не выносить ваш случай на супервизию, если у вас есть переживания на этот счет.
Профессиональное сообщество строго блюдет принципы конфиденциальности. Однако стоит проявлять бдительность. Если вы видите, что ваш психолог в соцсетях или в личном общении делится узнаваемыми историями своих клиентов, — это серьезный красный флаг и прямое нарушение этики. Ваша история тоже может оказаться публичной. Доверяйте свое психическое здоровье только тем специалистам, в которых вы уверены.
* Instаgram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России.
Автор: Щетинина Ксения Константиновна
Психолог, Клинический психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru