Запускать ли бизнес по аутсорсингу в маленьком городе, каких клиентов выбирать, как пробить потолок и вернуть мотивацию: отвечает СЕО

Денис Решанов, СЕО нашей компании, продолжает отвечать на анонимные вопросы про бизнес в своем канале. А мы делимся новыми вопросами и ответами в этой статье.

Сегодня разбираем:

• Стоит ли запускать бизнес по франшизе «Персонального решения» в маленьком городе?
• Диверсифицировать ли бизнес по аутсорсингу через множество маленьких клиентов?
• Как пробить потолок в бизнесе, когда «топчешься на месте»?
• Как вернуть мотивацию?

Бизнес по аутсорсингу в маленьком городе

Два главных параметра успеха:

1. Состояние рынка – даже в небольшом городе (200–250 тыс. жителей) можно зарабатывать 1 млн+ чистой прибыли в месяц, если там есть экономический рост и платежеспособный спрос.
2. Эффективность предпринимателя – опыт, компетенции и умение адаптироваться к изменениям.

Даже талантливый бизнесмен вроде Олега Тинькова не смог бы построить крупный банк в депрессивном городке – важно сочетание возможностей рынка и действий предпринимателя.

Еще один важный момент – наличие конкурентов. И важно перед запуском бизнеса провести анализ рынка, чтобы решение было подкреплено данными, а не только интуицией.

Как провести анализ?

1. Выявить конкурентов: Если ниша уже занята давними игроками, войти сложнее.
2. Промониторить вакансии на HeadHunter и Avito.
3. Позвонить потенциальным клиентам для оценки спроса.
4. Провести консультацию с нашими менеджерами франшизы (если рассматриваете этот вариант).

Опыт предпринимателя: что критично?

1. Бизнес-навыки: Те, кто уже работал на себя, лучше понимают риски и организационные процессы.
2. Отраслевые знания:

Бывшие HR-директора, руководители складов или производства быстрее адаптируются в аутсорсинге.

Но отсутствие опыта – не приговор. Денис Решанов запустил компанию с нуля как студент и обогнал многих «профи».

Совет: Пройдите тест на аутсорсера, чтобы оценить свою готовность.

Мелкие vs. крупные клиенты: что выгоднее?

Сразу сравним мелких и крупных клиентов на основании нашего опыта взаимодействия с ними.

Мелкие клиенты (50+ человек):

• Высокая операционная нагрузка (много звонков, неопытные заказчики).
• Низкая маржа, если нет надбавки за услуги.
• Подходят только для старта и обучения.
• Не позволят системно масштабироваться.

Крупные клиенты:

• Стабильность, долгосрочные контракты.
• Возможность масштабирования (например, выход на 1 млрд годовой выручки).

Если приводить аналогию, то строить бизнес на мелких заказах – как собирать здание из кубиков Lego, на крупных – из монолитных плит.

При этом мы дополнительно акцентируем внимание на том, что на этапе запуска бизнеса, когда вывод исполнителей еще до 100 человек, отработка на мелких клиентах – рабочая стратегия.

Что делать, если топчешься на месте?

Когда рост останавливается, необходимо предпринять три шага:

1. Анализ стратегии – возможно, методы устарели (например, рынок изменился, как в случае с пленочными фотоаппаратами).
2. Работа с командой – если сотрудники в зоне комфорта, пора менять кадры на более мотивированных.
3. Работа над собой – часто «потолок» связан с внутренними ограничениями (например, убеждение, что «большие деньги = большие проблемы»).

Решение:

• Коучинг и психотерапия (но только с профессионалами).
• Выход из рутины: отпуск, смена окружения, обучение.

Как вернуть мотивацию?

Как правило, потеря мотивации связана с выгоранием. Когда просто все уже задолбало и осточертел день сурка, да еще вдобавок бизнес находится на плато и не получается расти.

Всегда стоит помнить, что бизнес – это отражение предпринимателя. Чтобы компания росла, расти должен и ее создатель.

Выход из состояния выгорания находится в отдыхе. И в идеале взять паузу нужно на 1-2 месяца.

Далее для преодоления плато в бизнесе следует поработать над командой – убрать токсичных сотрудников, добавить проактивных. Дополнительно рекомендуется заняться собственным развитием – например, перенять опыт более успешных коллег в бизнес-клубе Underdog. Находиться в окружении сильных предпринимателей в своей сфере – это огромный плюс к мотивации. Кроме того, большинство из них уже проходили кризисы и плато и могут поделиться практическими инструментами и эффективными методами.

Остались вопросы про бизнес по аутсорсингу? Задавайте их в комментариях, и мы подробно на них ответим.

Подпишитесь на наш канал, чтобы не пропустить новые статьи.

Рекомендуем также подписаться на наш Youtube и телеграм «Академия аутсорсинга “Персонального решения”».