Лид пришёл, но до сделки не дошёл? Разбираем 5 типичных ошибок в воронке продаж, из-за которых бизнес теряет деньги. И рассказываем, как исправить систему, чтобы клиенты не «сливались на ровном месте».
Ошибка №1. Непонятный первый шаг
Многие компании думают: «Мы дали рекламу — клиент разберётся».
Но пользователь видит баннер и… не понимает: куда кликать, что произойдёт дальше, зачем оставлять заявку.
Результат — часть клиентов просто закрывает страницу.
💡 Советы:
– Пропишите ясный оффер: что человек получит прямо сейчас.
– Делайте CTA («оставьте заявку», «получите расчёт») простыми и конкретными.
Ошибка №2. Длинные и неудобные формы
Чем больше полей — тем меньше людей готовы их заполнять. Особенно если форма «просит» паспортные данные на первом шаге.
💡 Решение:
– Оставьте только ключевые поля.
– Остальное уточняйте менеджером после заявки.
Ошибка №3. Медленные ответы
Клиент оставил заявку. Время идёт. Через 2 часа он уже купил у конкурента.
90% лидов остывают в первые сутки, если не связаться быстро.
💡 Что делать:
– Настроить уведомления и автоответы.
– Подключить CRM, чтобы заявки не терялись.
Ошибка №4. Нет доверия
Если на сайте нет отзывов, примеров работ или гарантий — клиент уходит.
Люди хотят понимать: кто вы, с кем они работают, и можно ли доверять.
💡 Советы:
– Добавьте реальные отзывы, фото кейсов.
– Пропишите гарантии и прозрачные условия.
Ошибка №5. Отсутствие сценариев доведения до сделки
Многие думают: «Если лид пришёл, он уже готов купить». Но это не так.
Клиента нужно вести: напоминания, рассылки, полезный контент.
Без этого воронка превращается в сито.
💡 Решение:
– Настроить цепочку касаний (звонки, письма, мессенджеры).
– Работать с возражениями до момента сделки.
Каждая «дыра» в воронке = потерянные деньги.
Даже идеальная реклама не спасёт, если заявки теряются, а процесс не выстроен.
📲 В AFM мы делаем бесплатный аудит воронок продаж: проверим ваш сайт, рекламу и CRM, покажем, где уходят клиенты и как вернуть их обратно.
Оставьте заявку — и получите пошаговый план по настройке маркетинга в вашем бизнесе.