Клиент:
Стоматологическая клиника, с широким перечнем услуг: от гигиены и лечения до имплантации и ортодонтии.
Основная задача:
- обеспечить постоянный поток первичных пациентов;
- накопить базу потенциальных пациентов для последующих персонализированных рассылок;
- увеличить средней чек на процедуры и вернуть вторичных пациентов, напомнив о себе.
Период:
01.07.25г. по 11.08.2025г. (сотрудничество продолжается)
Начало работы:
Стоит отметить, что стоматология в продвижении — непростая ниша. Высокий средний чек и постоянно растущая конкуренция вносят свои корректировки в работу.
Перед нами стояла цель —выстроить систему привлечения и удержания клиентов.
- Разработали стратегию.
- Выявили целевую аудиторию и просегментировали по направлениям.
- Контент в паблике Вконтакте ведется регулярно и на высоком уровне, представлены варианты До и После, отзывы, кейсы и другой экспертный контент. Работа Вконтакте входит в комплекс для улучшения результата.
В ходе работы, протестировали разные аудитории, креативы и нашли рабочие объявления, которые дают нам низкую стоимость лида.
Поскольку лиды у нас первичные и сейчас записываются на процедуры мало, мы ввели на чат-боты, чтобы проводить вторичное касание.
Воронка построена таким образом, что после рекламы, мы взаимодействуем с набранной базой: знакомим аудиторию с клиникой, подсвечиваем преимущества, рассказывали про особенности процедуры и результата.
Таким образом, пациенты получают больше информации. Повышается уровень доверия и мы видим, что пациенты стали больше записываться на приём.
Цепочка действий в нашей работе:
рекламы + дальнейшее информирование через воронку — помогает приводить пациентов в кабинет к стоматологу.
Реклама шла по нескольким направлениям:
- имплантология;
- лечение во сне к детскому стоматологу;
- ортодонтия.
Пример можно увидеть на скрине.
Итоги:
Наша стратегия за 42 дня сотрудничества принесла следующие результаты:
Было потрачено: 34479,12₽
Переходов: 1167
По стоимости: 29,55₽
Лидов: 165
Стоимость Лида: 208,96₽
Запись на прием: 22
Средняя стоимость: 1567,09₽.
Получили на процедуры к имплантологу, к детскому стоматологу, ортодонту и стоматологу-терапевту.
Если вы руководитель, врач или маркетолог стоматологической клиники и ваша цель — привлечение первичных пациентов и удержание действующей базы, напишите нам.
Подробнее можно посмотреть кейсы в ВК.
Примеры оформлений также в нашей группе.