Путешественники и туроператор могут встретиться в суде из-за перелета в Москву вместо Петербурга

Более 30 петербуржцев, у которых в июне не получалось покинуть ОАЭ из-за закрытия воздушного пространства над Ираном, собираются подать иск в суд на туроператора.

Самолет все же вылетел в Россию, но с серьезной задержкой. К тому же лайнер приземлился в Москве, а не в Северной столице. Туристы рассказали, что организатор отдыха обещал выплатить им компенсацию из-за вынужденной смены маршрута. До пункта назначения люди покупали билеты сами.

По возвращении домой, петербуржцы обратились к туроператору с претензиями, однако фирма не стала возмещать непредвиденные расходы «по причине обстоятельств непреодолимой силы».

В августе путешественники направили на туроператора коллективную жалобу. Они отметили, что их условия поездки были «существенно нарушены». Это привело к значительным финансовым расходам и неудобствам.

Как передают «Известия», в пресс-службе туроператора подтвердили, что жалоба уже получена, а также пообещали совсем скоро направить официальный ответ всем заявителям.