В ночь на 24 августа сразу несколько крупных аэропортов России — Санкт-Петербурга, Волгограда, Самары, Нижнего Новгорода и Казани — приостановили работу. Причиной стали атаки беспилотников, из-за которых десятки рейсов оказались задержаны или отменены, пишет сетевое издание KU66.
Задержки затронули и екатеринбургский аэропорт Кольцово: вылеты почти десятка рейсов в Самару, Казань, Санкт-Петербург, Омск и Сургут перенесли, три рейса в Москву отменили. Самолёты, прибывающие в Екатеринбург, также приходят с опозданием.
Пассажиры жалуются на хаос
Люди сообщают, что вынуждены часами находиться в аэропортах, некоторые ночуют прямо на полу с детьми:
- «Сидим с ребёнком, людей полно — кафе переполнены, бизнес-зал забит», — делится пассажирка.
- «Рейс в Санкт-Петербург задержан больше трёх часов», — пишет другая.
- «Не можем улететь из Шарм-Эль-Шейха в Екатеринбург с 22:45 — рейс переносят каждые два часа», — добавляют туристы.
Часть бортов была перенаправлена на запасные аэродромы, в том числе рейсы из Антальи, Волгограда и Сочи.
Что положено пассажирам при задержках
Напитки и связь — при задержке от 2 часов.
Горячее питание — при ожидании свыше 4 часов.
Гостиница и трансфер — при задержке более 8 часов днём или 6 часов ночью.
Финансовая компенсация: 3% от стоимости билета за каждый час задержки (но не больше полной цены билета) и штраф 100 рублей за каждый час ожидания.
Пассажиры могут добиваться возмещения расходов и жаловаться на нарушения в Роспотребнадзор и Росавиацию.