Напоминаю о важном нововведении, которое коснется каждого, кто совершает исходящие звонки клиентам и партнерам.
С 1 сентября 2025 года в России вводится обязательная маркировка телефонных звонков для всех организаций и индивидуальных предпринимателей!
Что это означает?
При звонке с коммерческого номера на экране телефона абонента будет отображаться информация о звонящей компании и цель звонка (например, «Банк: предложение кредита», «Магазин: подтверждение заказа»).
Суть нововведения:
Все организации и ИП, совершающие телефонные звонки, должны будут подключить услугу маркировки у своего оператора связи.
Абоненты будут видеть на экране своего телефона, кто и зачем им звонит.
Информация о звонке будет отображаться в виде короткого текста (до 32 символов).
Услуга маркировки будет платной для бизнеса и бесплатной для абонентов.
Защита граждан от мошеннических звонков путем предоставления прозрачной информации о звонящем.
Что делать сейчас?
Сейчас маркировка звонков уже используется некоторыми операторами и компаниями, но на добровольной основе. С сентября 2025 года она станет обязательной для всех.
Я настоятельно рекомендую собственникам бизнеса уже сейчас обратиться к своим операторам связи для заключения соглашения о маркировке ваших звонков и подготовки к новым требованиям.
Несмотря на установленный срок, существует вероятность переноса даты введения обязательной маркировки, если бизнес и операторы связи не будут полностью готовы к ее внедрению. Однако лучше быть готовыми заранее!