Иногда в личных разговорах рекомендую эту книгу.
Она, как практическое руководство, помогает выбрать оптимальный вариант на пути к заключению контракта с крупной компанией. Читается легко и быстро. Наполнена интересными примерами, выразительными афоризмами, которые делают текст живым и запоминающимся. Мне нравится подача материала и стиль авторов. Им удалось заложить в книгу энергию и оптимизм – «Все получится!». Но вместе с тем никто не приукрашивает реальность и не говорит, что путь к цели будет легким. Здесь же есть рекомендации практических упражнений для оттачивания скилов у продавцов, что тоже ценно.
Отдельное спасибо за правило «связанной тройки» при составлении КП и за CJP.
Думаю, книга дает возможность владельцам мелкого и среднего бизнеса пересмотреть свой взгляд на крупные компании и изменить представление о своей роли и значимости своей компании в сотрудничестве с крупным бизнесом.
В общем, будет время - почитайте.
------
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей в клиентском опыте компаний. Делюсь интересными фишками в области клиентского сервиса с подписчиками телеграм-канала «Сервис в деталях» . Присоединяйтесь к нам.