Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет контроль за соблюдением прав пассажиров в аэропорту Пулково
На данный момент воздушная гавань работает в условиях ограничений воздушного пространства и временных ограничений на взлет и посадку воздушных судов.
В ведомстве уверяют, что специалисты мониторят действия авиакомпаний и администрации аэропорта по выполнению требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.
На данный момент управление не зафиксировало и не получило жалоб от пассажиров на нарушение их прав, связанное со сложившейся ситуацией. Обстановка в терминале аэропорта остается спокойной.
Гражданам, столкнувшимся с нарушениями, рекомендуется обращаться с жалобами в Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в виде электронного документа через форму с авторизацией (ЕСИА) на сайте управления.
Также возможен прием обращений граждан на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д.19.