Я уже рассказывала, что у меня есть аккаунт на Авито, и я даже заработала деньги на продаже своих ненужных вещей. Ничего сложного, да? Сделай фотки товара, добавь их в объявление, напиши пару строчек в описание и выставляй. И пойдут продажи. Или не пойдут.
К сожалению, все не так просто. Да, если вы хотите продать какой-то супер ходовой товар по приятной цене — скорее всего, оторвут с руками. А вот чтобы продать обычную повседневную одежду, бытовые мелочи надо постараться.
Со временем, когда вникаешь в суть продаж на Авито, понимаешь, какие ошибки делаешь, и почему у тебя не покупают. Я тоже эти ошибки делала, потом исправляла. Хочу поделиться и с вами.
Ошибка №1: Я и так занят, какие еще сообщения!
Если покупатель написал — ответить нужно как можно быстрее. Или он уйдет к другому. Онлайн‑продажа не так сильно отличается от обычной, в магазине или на рынке. Нет интереса у продавца — нет и покупателя. Ваш товар точно не единственный в своей группе, и всегда есть альтернатива. Не хотите отвечать — ответит другой продавец и продаст товар. А вы и дальше будете возмущаться, что на Авито нет продаж.
Ошибка №2: А че я должен бесплатно отдать?
Цена должна быть адекватной и объективной. Даже если вы продаёте новый товар с коробкой, не пользованный, вы не можете поставить стоимость такую же, как в магазине. Нет, можете, в целом, но продавать будете, мягко скажем, долго.
Да, товар может быть новым. Да, вам его подарили, и он ненужный, стоит на полке. И да, вы ни разу им не пользовались. Но гарантии и обслуживания магазина вы представить покупателю не сможете. И это уже должно входить в стоимость вашей скидки.
Подумайте сами: вы бы купили с рук, например, пылесос по цене нового в магазине?
Ошибка №3: Только самовывоз
Если вы продаете габаритный груз — какую-то мебель, стройматериалы или то, что нельзя отправить доставкой — это оправданно. Во всех других случаях отказаться от доставки — это осознанно ограничить свою продажу.
Не поленитесь дойти до ближайшего пункта выдачи или отделения почты и отправить посылку. Тем более что Авито не предъявляет больших требований к упаковке, а партнерская сеть доставки у них широчайшая.
Идете на работу — захватите посылку. Вышли за хлебом — занесите в доставку «Пятерочки». У вас это не займет много времени, а продажа ускорится в разы.
Ошибка №4: Фоткать не умею!
Никто не требует делать фотки на уровне топовых фотографов, но если вы хотите продать платье — сделайте это так, чтобы захотелось купить. Лучше всего показать товар на себе или на ком-то, на модели. Если вы покупали в интернет-магазине — возьмите фото оттуда. Если не хотите на себе, обязательно погладьте вещь, фотографируйте при дневном освещении, расправьте все складки, чтобы была очевидна красота вещи.
И сделайте несколько фото: спереди, сзади, покажите детали. Обязательно напишите описание товара — параметры, состояние, сколько было в носке, какие есть дефекты. Пару строк черкнуть не так сложно, а покупатель быстрее определится со своими желаниями.
Ошибка №5: Зачем им мое фото?
Покупателю важно знать, с кем он общается. Видеть ваше лицо, вашу фотографию, понимать, что вы — конкретный человек, который не прячется и ничего не скрывает. Заполните свой профиль на Авито, поставьте фото и напишите хотя бы имя. Так всем будет приятнее.
Ошибка №6: Так там конкурентов миллион!
Конкуренция на Авито действительно высокая. Но и среди всех можно пробиться и показать себя. Во-первых, пользоваться предложениями самого Авито для продвижения: выделение объявления, поднятие в списке, увеличение показов. Это не бесплатно, конечно, но вполне эффективно. Можно, кстати, стоимость продвижения сразу заложить в цену вашего товара — так вы ничего не потеряете.
Некоторые делают по два, а то и три одинаковых объявления с разных аккаунтов, чтобы их увидели больше покупателей и товар быстрее продался. В любом случае, под лежачий камень вода не течет. Хотите быстрее — шевелитесь сами.
Авито — это уже давно не просто сайт с объявлениями, а соцсеть продавцов и покупателей, где побеждают те, кто умеет ждать, не бояться работать с клиентом, быть честным и догонять конкурентов.
Расскажите мне про свои лайфхаки, как еще можно поднять продажи на Авито?