Отдых в Сочи летом 2025 года по стоимости сравнялся с зарубежными направлениями, однако туристы остались недовольны качеством обслуживания. Представители гостиничного бизнеса, в свою очередь, считают, что россияне предъявляют чрезмерные требования и не ценят отечественные курорты.
По словам отдыхающих, за последние годы цены на курортах Краснодарского края выросли почти вдвое, но качество сервиса не изменилось. Туристы жалуются на грязные номера, устаревшую мебель, плохую уборку и грубое отношение персонала.
«За неделю проживания с завтраками мы заплатили 120 тысяч рублей. Этот отель абсолютно не стоит этих денег», — передал слова москвички Елены «Южный Федеральный».
Владельцы гостиниц не согласны с критикой и утверждают, что российские туристы зачастую предъявляют завышенные требования. По их словам, многие отдыхающие стремятся сэкономить на всем, включая питание, и при этом ожидают уровень сервиса, как в турецких отелях.
«Вы приезжаете и мучаете себя и детей, в отпуске готовите, торгуетесь, экономите на всем. Это не отпуск, это нищеблудство и рабство», — эмоционально заявила одна из предпринимательниц из Сочи.
Некоторые отельеры также отмечают проблемы с поведением туристов: злоупотребление алкоголем, нецензурная брань и шум в присутствии детей. На фоне этого часть россиян все чаще выбирает зарубежные направления. По словам туристов, в Турции и Египте за аналогичные или даже меньшие деньги предлагается сервис «все включено» и более высокий уровень комфорта.