Команда Виргинского технологического университета, возглавляемая Хлоей Хадсон, выяснила это в ходе лабораторного эксперимента с участием более 300 канадских студентов. Исследователи, фиксировавшие различные аспекты социального поведения и навыки ведения беседы, определили, что лучше всего воспринимают при первой встрече тех, кто демонстрирует высокую степень когнитивной эмпатии.
Ход эксперимента
Сначала испытуемые предоставили информацию о своей мотивации и способности сопереживать мыслям и чувствам других людей. Затем они прошли три этапа тестов, измеряющих именно эту способность: когнитивную эмпатию, так называемую теорию разума:
- Студентам были показаны фотографии частей их глаз, которым нужно было подобрать мысленные состояния: например, отражали ли глаза скуку или ужас?
- В13 видеороликах им предлагалось посмотреть, как два мультяшных персонажа взаимодействуют с простыми коробками, а затем оценить, какая коробка им больше нравится.
- Была создана реальная ситуация знакомства: двух незнакомцев попросили за семь минут построить что-то вместе из игрушечных кирпичиков. Исследователи наблюдали за командами из двух человек по видео и анализировали их взаимодействие.
Результаты исследования
Выяснилось, что мотивация и способность к эмпатии были связаны с поведением, облегчающим взаимодействие, хотя в некоторых случаях и по-разному. Например, те, кто был мотивирован на проявление эмпатии, общались с большим юмором и чаще поднимали новые темы для разговора. Чем больше когнитивной эмпатии человек демонстрировал в тесте для глаз и опроснике, тем громче и отчетливее он говорил.
Как мотивация, так и способность к эмпатии коррелировали с повышенной чувствительностью к перспективам, желаниям и намерениям другого человека. И те, кто проявлял такую чувствительность, производили при первом общении лучшее впечатление на собеседника. Другие наблюдавшиеся модели поведения оказывали на первое впечатление лишь косвенное влияние, опосредованное повышенной чувствительностью.
Выводы экспериментаторов
Хадсон и ее коллеги сделали вывод, что люди, умеющие читать других, то есть улавливать их невербальные сигналы, более чутко реагируют на своих собеседников и поэтому те лучше воспринимают их при первой встрече.
Теория разума» - способность распознавать психические состояния других людей - очевидно, является не только важным социальным навыком в долгосрочных отношениях. Она помогает установить хорошие связи с другими людьми в первые несколько минут.