Глава 14 вероятно самая жирная в книге по полезности, в ней разбираются тактические приемы монтстров.
▌ Переговоры с монстром: тактики и стратегии
В переговорах с "монстром" — лицом, занимающим доминирующую позицию, — важно понимать, что такие люди часто используют манипулятивные приемы, чтобы получить преимущество. Рассмотри их безжалостные тактики.
▌ Основные тактики монстра
1. Ультиматум: "Либо вы принимаете мои условия, либо мы не договоримся". Это попытка заставить вас принять решение без возможности выбора.
2. Необоснованные обвинения: Монстр может переложить свою вину на вас, чтобы вызвать чувство вины и заставить уступить.
3. Повышенный тон: Громкий голос и доминирующий тон могут ввести в ступор и заставить вас подчиниться.
4. Безальтернативный вопрос: Вопросы, не оставляющие выбора, например, "Вы согласны или нет?".
5. Управление временем: Монстр может затягивать переговоры или заставлять вас ждать, чтобы создать ощущение давления.
6. Торг без правил: Искусственное вовлечение конкурентов, чтобы заставить вас согласиться на менее выгодные условия.
7. Обман и ложь: Монстр может намеренно вводить вас в заблуждение, чтобы получить преимущество.
▌ Стратегии противостояния
1. Избегайте спора: Спор с монстром может привести к эскалации конфликта. Вместо этого сохраняйте спокойствие и профессионализм.
2. Не оправдывайтесь: Оправдания могут восприниматься как слабость. Лучше четко и уверенно выражайте свою позицию.
3. Не будьте чрезмерно убедительны: Уверенность в своей правоте не гарантирует достижения ваших интересов. Будьте готовы к компромиссам.
4. Не принимайте ложь за правду: Критически оценивайте информацию, которую вам предоставляют. Проверяйте факты и не позволяйте себя обмануть.
Не знаю как у вас, но я на госслужбе сталкивался со всем эти приемами причем в одно человеке.
Интересно, что если ты не знаешь человека, то попадешься на эту удочку, а если знаешь, то уже привыкаешь и не ведешься, при этом этот человек продолжал против меня пользоваться одними и теми же приемами хотя это не работало...
А вы сталкивались с таким?