➡️Техподдержка нужна, чтобы помогать клиентам и ускорять работу компании. На практике же она часто превращается в «черную дыру», которая «съедает» бюджет. При этом сотрудники перегружены, ответы задерживаются, а руководство тратит время на исправление ошибок. 📢Рассказываем в статье, где прячутся лишние расходы на саппорт и как их сократить.
➡️Техподдержка нужна, чтобы помогать клиентам и ускорять работу компании. На практике же она часто превращается в «черную дыру», которая «съедает» бюджет. При этом сотрудники перегружены, ответы задерживаются, а руководство тратит время на исправление ошибок.
📢Рассказываем в статье, где прячутся лишние расходы на саппорт и как их сократить.
