В России продолжается сокращение традиционной сети банковских подразделений, однако число мобильных офисов стремительно растет. Облегченные правила их открытия и расширение перечня услуг сделали этот формат востребованным инструментом для обслуживания клиентов в удаленных и малонаселенных регионах. Эксперты отмечают, что банки будут и дальше оптимизировать офлайн-сеть, сочетая цифровизацию с гибким форматом присутствия.
За последние годы структура присутствия банков на территории России заметно изменилась, пишут «Ведомости». По статистике ЦБ, число стационарных подразделений — головных и дополнительных офисов, филиалов и представительств — постепенно снижается, а мобильные офисы, напротив, продолжают демонстрировать рост.
Активное расширение мобильного формата началось в 2022 году. Тогда их количество увеличилось на 11 и достигло 298 к началу 2023 года. Через год показатель поднялся до 311, к январю 2025-го – до 346, а уже к августу текущего года – до 363. В то же время число головных офисов сократилось с 370 в 2022 году до 352 к августу 2025-го. Филиальная сеть уменьшилась на 98 подразделений и составила 373, а количество представительств снизилось почти вчетверо – с 163 до 38. Дополнительные офисы после значительного прироста в 2022 году стали сокращаться: если тогда их число увеличилось до 24 221, то в 2023 году прирост замедлился, а с 2024-го начался спад. К августу 2025 года их осталось 23 313.
Мобильный офис представляет собой структурное подразделение банка на базе транспортного средства, которое оборудовано бронезащитой, кассовым оборудованием, системами безопасности и средствами связи. Открывать их разрешено только кредитным организациям и исключительно в пределах России. С октября 2023 года Центробанк упростил порядок регистрации мобильных подразделений и расширил список операций, доступных в них: банки сами определяют численность персонала, могут предоставлять услуги по кредитованию физических лиц, проводить переводы, выполнять полный спектр кассовых операций и оказывать услуги инкассации бизнесу.
Снижение числа стационарных точек во многом связано с укрупнением банков через слияния и поглощения, отзывом лицензий и оптимизацией расходов. По мере снижения кредитной активности банки сокращают издержки и закрывают неприбыльные офисы. Так, «МТС банк» в 2025 году закрыл 16 дополнительных офисов, отказавшись от филиальной сети как избыточного элемента управления.
Увеличение числа мобильных офисов эксперты напрямую связывают с регуляторными послаблениями, сделавшими этот формат более гибким и выгодным. Для банков такие подразделения оказываются экономически целесообразнее в удаленных районах, где содержание полноценного офиса обходится дороже. При этом мобильные офисы повышают доступность базовых финансовых услуг для населения. По мнению специалистов, в будущем общее количество физических точек банковского присутствия будет сокращаться под влиянием цифровизации и изменения потребительских привычек.