Когда мы начинаем бизнес, кажется, что вот оно — долгожданная свобода.
Не начальника над душой, сам себе хозяин, можно работать в удобное время, путешествовать, а деньги будут «капать» сами.
Но чаще всего реальность оказывается другой.
Бизнес превращается в клетку. Собственник — главный пожарный, главный бухгалтер, главный продавец и иногда ещё «главный психолог для сотрудников».
📌 В отпуск страшно уехать.
📌 Телефон — никогда не выключается.
📌 Даже простая болезнь выбивает из колеи — и компания зависает.
Если честно, это не свобода. Это пожизненная работа «24/7», только ещё более жесткая, чем найм.
Почему так происходит?
Потому что мы как собственники часто держим всё на себе.
- Мы знаем клиентов лучше всех.
- Мы умеем «правильно» оформлять документы.
- Мы боимся, что без нас всё сделают не так.
И получается парадокс: бизнес вроде есть, а свободы нет.
Я через это проходила сама. И десятки раз видела у коллег одно и то же: когда предприниматель застрял в операционке.
Но хорошая новость — из этого есть выход. И он не такой сложный, как кажется.
5 шагов выхода из операционки
1. Найдите точки, где всё завязано на вас
Откройте блокнот и честно выпишите, что работает только через вас.
Финансы? Продажи? Найм? Подписи документов?
Пока это в голове — ощущение, что «всё на мне».
На бумаге уже видно, где именно вы «бутылочное горлышко».
Начинайте с самой простой операции, как вам кажется. Пусть она будет для начала одна.
Я, например, начала с подписания документов, сначала передала клиентские, до определенной суммы. Потом поставщиков, но тоже с контролем сумм. Постепенно лимит суммы увеличивался. Кадровые думала не отдам никогда. Зря так думала.
2. Пропишите простые инструкции
Многие думают: «У меня нет времени писать регламенты».
Но регламент — это не 100 страниц мелким шрифтом. Это может быть 1 страница:
- как оформить счёт,
- как принять заказ,
- как отгрузить товар.
Даже такие простые инструкции снимают с вас десятки вопросов.
Я просто записывала видео-инструкцию, без подготовки. Как есть. В итоге, это сэкономило мне кучу времени, а по факту сейчас вся деятельность регламентирована и я никому не объясняю как и что надо делать.
3. Делегируйте правильно
Ошибка собственников — «передать задачу» без правил игры.
А потом удивляться результату: «Я же просил, а сделали по-другому».
Делегирование = не только задача, но и критерии: что считать успехом, по каким цифрам оценивать, в какой срок ждать результат.
Правило делегирования: мы делегируем не просто задачу, а Информацию, Ответственность, Полномочия и Власть. Если нарушить это правило, то делегирования не состоится.
4. Введите систему контроля
Собственник боится отпустить, потому что «ничего не видно».
Контроль = видеть результат без погружения в каждую мелочь.
Это может быть:
- еженедельный отчёт по продажам,
- дашборд в Excel,
- звонок раз в неделю с ключевым менеджером.
Вы смотрите цифры, а не «копает ли он лопатой так же, как я». Тут важно быть системным. Не пропускать регулярность. Если у вас не все хорошо с системностью, используйте календари и напоминалки. Именно система дает стабильность в движении вперед.
5. Уходите постепенно
Невозможно сразу уехать на месяц.
Начните с одного дня без контроля.
Потом неделя.
Бизнес должен тренироваться работать без вас — постепенно.
История из практики
У меня был клиент — собственник небольшой компании. Он сам продавал ключевым клиентам. Казалось, что без него никак.
Мы сделали три простых шага:
- сохранили возможность обращения ключевого клиента напрямую к руководителю, но при этом, передали всю работу с клиентом менеджеру: отправку письма, счета, составления КП, проведения встречи и т.п. Т.е. в какой то момент клиент начал понимать, что писать напрямую менеджеру - быстрее.
- запретили руководителю любую работу с ключевым клиентом без менеджера,
- ввели ежемесячный отчет для руководителя по работе с ключевыми клиентами и информацией об удовлетворенности.
Через три месяца он впервые уехал на неделю, а продажи не рухнули.
Через полгода он позволил себе отпуск на три недели.
И знаете что? Компания работала. Даже лучше, чем раньше — потому что люди взяли на себя ответственность.
Итог
Бизнес, который держится только на собственнике, — это не бизнес, это ремесленничество.
Свобода к которой так стремятся все предприниматели, превращается в тяжёлую работу без выходных и без перспектив.
Выход из операционки — это не «мечта гуру». Это простая система шагов.
И чем раньше вы начнёте, тем быстрее появится свобода:
📌 поехать в отпуск,
📌 заняться стратегией,
📌 или просто выдохнуть и пожить.
👉 В моём Telegram-канале я делюсь простыми инструментами для предпринимателей: как наводить порядок, избегать хаоса и расти без пожаров. Подписывайтесь — и давайте вместе делать бизнес не клеткой, а системой.
