1. Безопасность номера и отеля
- Дверь и замки. Проверьте, плотно ли закрывается дверь, работает ли замок/электронная карта, есть ли «язычок»-цепочка изнутри и глазок.
- План эвакуации и выходы. Найдите план на двери/в коридоре, пройдите до ближайшего эвакуационного выхода. Лифт при пожаре – табу, короткий путь по лестнице – мастхэв.
- Датчики/сигнализация. Посмотрите, не заклеен ли дымовой датчик, есть ли спринклеры (это оросительная автоматическая система пожаротушения – если положено).
- Окна и балкон. Фиксаторы работают, рамы закрываются, москитная сетка. С детьми – только номера с ограничителями.
- Локация номера. Тише и безопаснее: 3–6 этажи, подальше от лифтов, лестничных клеток, баров.
2. Чистота и текстиль
- Постель. Снимите покрывало, осмотрите простыню и наволочки: пятна, волосы – повод сразу попросить замену.
- Матрас. Быстрый «санитарный осмотр»: швы и уголки, особенно у изголовья. Коричневые точки/скорлупки – тревожный сигнал (меняем номер).
- Полотенца. Должны быть сухими, без запаха сырости. Если влажные – просите свежий комплект.
- Запах в комнате. Сильный дезодорант = попытка что-то скрыть. Проветрите и оцените еще раз.
3. Ванная и вода
- Горячая вода и давление. Включите душ/кран на минуту: стабильная температура и напор – залог утреннего душа без лотереи.
- Слив и герметичность. Вода уходит быстро, нигде не подтекает? Коврик у душа – не для красоты.
- Фен и розетки. Фен работает, розетка не искрит, есть защита от влаги (в идеале – отдельная розетка в ванной по стандарту).
- Расходники. Туалетная бумага, мыло/гель – в наличии. Если чего-то нет – фронт-офис решит за 5 минут.
4. Техника и климат
- Кондиционер/отопление. Включите/выключите, поймите логику пульта. Нет холода/тепла – просите другой номер: спать в «сауне» бессмысленно.
- Холодильник/мини-бар. Работает ли охлаждение, не дребезжит ли ночью. Пересчитайте содержимое мини-бара (лучше сфотографируйте) – избежите «лишних» списаний.
- Освещение и шторы. Проверяйте ночники, настольный свет, «блэкауты». Если шторы «короче окна» – уши и глаза спасибо не скажут.
- Розетки/переходники. Хватает ли точек питания у кровати/стола. Если мало – просите удлинитель на ресепшене.
5. Шум и соседство
- Тишина. Закройте дверь, замрите на минуту: слышны бар/лифт/площадка? Выше шанс бессонницы.
- Соседи. Топот сверху, крики рядом – сразу меняем номер. Просьбы «потерпеть» лучше вам не сделают.
- Улица. Если окна на магистраль – без хороших стекол и штор будет шум с дороги до утра.
6. Деньги, документы, правила
- Тариф и залог. Уточните, что входит в цену (завтрак/сауна/парковка), есть ли депозит и за что его держат. Попросите чек/счет с расшифровкой.
- Отмена/выезд. Время late check-out, штрафы за опоздание, плата за ранний заезд. Запишите на телефоне, чтобы не спорить утром.
- Wi-Fi. На общедоступном Wi-Fi не вводим пароли от банка и почты, по возможности – через VPN.
- Сейф. Проверяйте, работает ли, и оставляйте там паспорт/наличные. Фото документа в телефоне – не замена паспорту, но полезная копия на всякий случай.
7. Безопасность личности и частная жизнь
- Глазок. Убедитесь, что цел и не просматривается снаружи. При необходимости закройте бумажным стикером.
- Персональные данные. На стойке не зачитывайте паспортные данные вслух, копию документа – только при необходимости, берите обратно. Чек/счет – в сумку, не на стойке.
- Посторонние устройства. Визуально осмотрите подозрительные точки: будильник, ТВ-приставка, датчики. Это не паранойя, а привычка: ищем мини-объективы (блики от фонарика телефона выдают стекло).
Как обнаружить скрытую камеру? Шаг 1. Выключите свет и плотно закройте окна шторами, создав полную темноту. Шаг 2. Включите фонарь на телефоне и включите фронтальную камеру — она лучше фиксирует ИК-излучение. Шаг 3. Направляйте телефон последовательно на подозрительные зоны: углы комнат, картины, предметы мебели, потолки. Что искать: — Яркие вспышки или пятна на экране телефона. Это могут быть линзы камер. — Мерцания или небольшие белые точки — признаки ИК-подсветки скрытых устройств. Дополнительная проверка: Используйте пульт ДУ телевизора — наводите его на камеру телефона и нажимайте кнопки. Видимые точки света подтвердят работоспособность метода обнаружения инфракрасного сигнала.
8. Если с детьми
- Кроватка и матрас. Без люфтов, с фиксированными бортами, матрас по размеру.
- Розетки и углы. Заглушки по запросу; острые углы столов – закрыть полотенцем/уголками.
- Чайник/микроволновка. Наличие – минус беготня ночью по кипяток.
9. Если вы одна/один
- Две карты. Одну оставьте в сейфе, вторую – с собой. Вечером у стойки называйте только свою фамилию и номер.
- Маршрут к выходу. Пройдите его один-два раза днем – ночью ноги сами доведут.
10. Мини-ритуал заселения за 5 минут
- Закрыть дверь на замок.
- Оценить постель/ванную/шум/климат – быстро.
- Отфотографировать мини-бар и счетчики повреждений (если есть).
- Сразу сообщить на ресепшен обо всем, что не работает/мешает.
- Повесить «Do not disturb» (пер. с англ. «не беспокоить») на ночь и отдыхать.
Хорошая ночь в отеле – это 10 минут проверки и пара четких «нет»: нет шуму, нет сомнительным списаниям, нет компромиссам с безопасностью. Остальное – по вкусу: подушки повыше, шторы поплотнее, будильник на чуть позже. Спите спокойно.