Сущность промышленного интернет-маркетинга заключается в создании для клиентов потребительской стоимости товаров и услуг, которые направлены на удовлетворение потребностей организаций и достижение их целей, путем коммуникаций с представителями этих компаний.
Интернет-маркетинг или цифровой маркетинг?
Промышленный интернет-маркетинг можно назвать промышленным цифровым маркетингом, поскольку оптимизация коммуникации подразумевает учет поведения пользователя не только в интернете, но и в реальном пространстве с помощью цифровых устройств.
Особенности промышленного интернет-маркетинга
- В отличие от маркетинга товаров, в промышленном маркетинге клиент — это организация.
- Решение о новом поставщике или смене поставщика часто принимается коллегиально.
- Принятие решений растянуто во времени и иногда не имеет четкой локализации в пространстве.
- Влиять на принятие таких решений путем рекламных взаимодействий сложнее, чем в отношениях «бизнес — клиент».
- В отличие от B2C в промышленном маркетинге целевая аудитория обычно не формирует поисковые запросы типа «оптовые поставки кабельной продукции» — следовательно, не работает контекстная реклама.
- До аудитории невозможно дотянуться через простые таргетинги по интересам, потому что интересы представителей ЦА ничем не отличаются от массовых интересов типа «кино», «путешествия» или «домашнее хозяйство». В рекламных системах не существует таргетинга «закупка комплектующих для электроподстанций», «проектировщики слаботочных систем» или «проектировщики городского освещения».
Поэтому формирование узнаваемости и потребности и поддержка потребителя на всех этапах процесса принятия решения — более сложная задача, чем продажа физическому лицу чайника или даже автомобиля.
Задачи промышленного цифрового маркетинга
Классические задачи в применении к потребностям промышленных предприятий звучат так:
- Создание и поддержка узнаваемости бренда/продукта.
- Создание и поддержка лояльности целевых аудиторий к бренду и релевантности бренда целевым аудиториям.
- Поддержка консультационных продаж. Получение входящих обращений. Рост конверсии в традиционных каналах продаж.
- Повышение инвестиционной привлекательности предприятия.
- Обеспечение информационной поддержки промышленной политики предприятия.
- Обеспечение долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия в информационном пространстве.
- Продвижение HR-бренда компании, привлечение откликов на вакансии.
Инструменты и методы промышленного цифрового маркетинга
При решении задачи продвижения продуктов компании в промышленном интернет-маркетинге традиционные инструменты — поисковая оптимизация, контекстная, таргетированная реклама, дополняются методиками многоэтапного взаимодействия с целевыми аудиториями.
Анализ в промышленном интернет-маркетинге
Важную роль в повышении эффективности затрат на интернет-маркетинг играет объективная отчетность, построенная на правильно собранных и обработанных данных. Нужно собирать данные о расходах, показах, кликах, визитах, звонках, обращениях и сделках из рекламных систем, систем статистики сайта, систем коллтрекинга и CRM-систем.
Так как сделки длинные, а чеки большие, важны каждый клик и каждое обращение.Важно на пути от показа и клика до сделки не потерять информацию об источнике этого клика и затратах на него и правильно их атрибутировать. Необходимость отслеживания множества метрик во множестве разрезов заставляет внедрять системы сквозной аналитики.
Генерация и продвижение контента в промышленном интернет-маркетинге
Контент — это не только описание изделий и раздел «О компании», это значительно шире. Разный контент предназначен для взаимодействия с разными аудиториями
Оригинальный и полезный контент привлекает поисковый трафик. С помощью контента бренд продвигается на профильных интернет-ресурсах и в рекомендательных системах.
Продвижение HR-бренда предприятия
Каждое промышленное предприятие заинтересовано в оперативном закрытии возникающих вакансий.
Комплексный подход в промышленном интернет-маркетинге обеспечивает получение откликов на вакансии не только с профильных агрегаторов, но и путем охвата поискового спроса с помощью контекстной рекламы и поисковой оптимизации.
Создание и продвижение тематического контента для школьников и студентов в совокупности с программами предприятия обеспечивают рост узнаваемости на рынке труда.
Интернет-ресурсы предприятия. Создание и развитие
Создание, развитие и сопровождение интернет-ресурсов предприятия играют значимую роль в интернет-маркетинге компании в целом.
Хороший промышленный интернет-маркетинг нуждается в качественных интернет-ресурсах предприятия:
- Сервисы для размещения контента и удобного управления им.
- Сервисы сайта — конфигураторы, калькуляторы, квизы — для повышения привлекательности и конверсии.
- Сервисы сайта, доступные через авторизацию и интегрированные с информационными системами предприятия (CRM, ERP, системами коллтрекинга и майл-трекинга), — личные кабинеты для повышения лояльности клиентов.
Важны бесперебойная работа и быстрое восстановление интернет-ресурсов Комплексный промышленный интернет-маркетинг сегодня в состоянии помочь промышленным предприятиям в решении множества важных задач.
Обладая более чем 20-летним опытом работы с промышленными предприятиями, мы готовы предложить вам наши решения для промышленного рынка.
Свяжитесь с нами — мы обсудим ваш промышленный интернет-маркетинг.
Март 2025
Рублевский Роман
Почему нам нужно верить
Мы – «Сумма технологий», digital-агентство из Екатеринбурга. С 2002 года занимаемся системным интернет-маркетингом.
Мы знаем, что вы заняты и у вас нет времени на поиск качественной информации и проведение экспериментов, поэтому приглашаем вас подписаться на нас в Дзене. Регулярно публикуем авторские статьи и кейсы. Никакой бесполезной информации.
Полезные ссылки: