Как твое поведение делает тебе цену Секрет от которого становится неловко. В ожидании услуг, я как правило, включаю «Шерлока» и беру кейсы из жизни для контента. 📍Вы знали, что в банке можно определить есть комфортные средства у человека или только «до зарплаты»? Не по сумме. Не по одежде. 📍По поведению. До того, как он откроет рот. По тому, как человек подходит к стойке. «Бедный» — подходит просить. «Богатый» — разговаривать. Разница минимальна внешне, но бьет по атмосфере мгновенно. Один — скромно сжимается словно прячется, глаза ищут точку опоры, телом опирается на стол/ стойку, интонация — «простите, пожалуйста». Другой — двигается прямо, держит дистанцию с работником, «не попирает» стойку, спокойно, с паузами, с внутренним ощущением: «Я имею право». Это не про баланс на карте. Это про модель поведения. Один подходит, будто он должен извиниться за то, что жив. Второй — будто он решает, сотрудничать ли с банком или пройти мимо. И вот что дальше происходит: Первому дают заучен