Подрядчик снова прислал какую-то чепуху? Не понимает, зачем отдельный счёт, путается в документах и требует «нормальный договор а не эту ГОЗ-овскую гадость»? Значит, пора не объяснять, а направлять. Рассказываем, как и зачем рекомендовать соисполнителям обучение, чтобы перестать быть их няней и начать работать по-настоящему.
Объяснять одно и то же — это довольно утомительно
— Он опять прислал документы не по форме.
— А отчет его вы видели? Там только обнять и плакать.
— Это уже третий раз за месяц.
Такие разговоры случаются не только у вас. Каждый, кто работает по ГОЗ, сталкивался: соисполнитель то ли реально ничего не понимает, то ли саботирует. Он вроде старается, но то путает отчёты, то не понимает, что такое раздельный учёт, то уверенно заявляет, что отдельный счёт им не нужен, когда он нужен.
Возможно, он хороший человек и удобный контрагент. Увы, хорошие люди тоже могут привести к штрафам, срывам сроков и неприятным проверкам.
Решение, как ни странно, довольно простое: не объяснять заново. А направлять учиться.
Почему это важно не только им, но и вам
На первый взгляд может показаться, что направить подрядчика на обучение — это альтруистическая забота о его развитии. Но не переживайте: на деле это инвестиция в ваш покой.
Когда ваш соисполнитель понимает, что такое ГОЗ, он работает увереннее, точно и предсказуемо. Ему не нужно по десять раз разъяснять, что ему и вам нужно от военпреда, как формировать цену и почему нельзя просто скопировать старый отчет. Он не тратит ваше время, не ставит под удар ваш контракт и не превращает простую поставку в квест на выживание.
Чем выше уровень понимания у контрагента, тем меньше у вас непредвиденных ситуаций. А это, как мы понимаем, один из самых дефицитных ресурсов в работе по ГОЗ — стабильность.
Когда начинаются настоящие проблемы
На практике именно слабые звенья в кооперации чаще всего становятся источником сбоев. Вы молодцы, всё сделали вовремя, всё подготовили, а соисполнитель не может дать РКМ или у него «потерялся» отчёт, который он в глаза не видел. Или редактирует договор и вычеркивает условия открытия отдельного банковского счета.
Сначала вы подсказываете. Потом перепроверяете. Потом переделываете за него. А через пару месяцев уже не он работает на вас, а вы — на его ошибки.
Вот в этот момент и надо сделать паузу. И сказать: «Хватит. Давай по-взрослому».
Как объяснить, что учёба — это необходимость, а не каприз
Рекомендовать обучение — это более чем профессионально. Главное — как подать:
Не в формате «иди учись, а то мешаешь», а как предложение: «Если хочешь делать всё грамотно — вот куда идти». Причём сказать это можно спокойно, без назидания.
Можно привести конкретный пример: «Помнишь, как нам пришлось пересдавать отчёт три раза? Если бы ты знал про 47-е постановление, этого бы не было».
Работает и личный опыт: «Я сам(а) проходил(а) курс — стало проще и быстрее. Советую, правда». Это звучит по-человечески, без давления.
Наконец, можно просто скинуть ссылку: «Вот полезная штука, может пригодится. Посмотри в свободное время». Никто не любит, когда его заставляют. Но почти все благодарны, когда им подсказывают решение.
Как понять, что пора учиться — или рекомендовать это другим
Если вы не уверены, насколько глубоки пробелы у вашего подрядчика, просто посмотрите на его поведение.
Он путает договор ГОЗ с обычным контрактом?
Не знает, зачем нужен отчёт по 47-му?
Не понимает, что цена должна быть обоснована?
Уверен, что «раздельный учёт — это когда есть отдельный файл в Excel»?
Если вы узнали хоть что-то из этого, знаний точно не хватает. А чем раньше это станет понятно самому подрядчику, тем меньше проблем будет у вас.
Что делать, если человек совсем не в теме
Иногда бывает и так: ваш подрядчик — профессионал в своём деле, но о ГОЗ знает только по слухам. Тогда нужен не точечный разбор, а системное обучение. И лучшее, что вы можете сделать — направить его в надёжное место.
Если у него нет базы по ГОЗ — отправьте на наш большой курс:
Если базовые знания уже есть — пусть соберёт индивидуальную траекторию через наш обучающий конструктор:
https://rugoz.ru/education?utm_source=dzen
Заодно и себе посмотрите — у нас пользы на любой вкус. Всё, что поможет делать ГОЗ проще и спокойнее.
В итоге выигрывают все
Обученный подрядчик — это не только ценный мех и меньше ошибок. Это предсказуемая работа, чёткие документы, общая терминология и возможность сосредоточиться на важных задачах.
Вы экономите своё время, а ваш партнёр растёт. Оглянуться не успеете, а он уже совсем взрослый, и больше вам не мешает, а помогает.
Так что если вы устали исправлять — направляйте. Вежливо, уверенно и по делу. Мы возьмём объяснения на себя. А вы просто получите результат.