Иногда ко мне приходят со словами: «Нам нужен ВАУ-дизайн. Чтобы как у Apple. И чтобы продавал». Знакомо? Я люблю сильный визуал, правда. Но люблю деньги в отчётах ещё больше. А вот они почему-то чаще появляются не на «глянцевых» страницах, а на понятных, быстрых и выверенных по логике. Красота без цели — это декор. Продажи — это структура, смысл и путь без трения.
Покажу на живых ситуациях. Интернет-магазин с эффектным видео на первом экране: красивая съёмка, плавные параллаксы, шрифты как из журнала. Но кнопка «Купить» утонула под складками красоты — её видно только после двух прокруток. Мобильная версия грузится 6 секунд, цена прячется за «ещё». Итог — лайки в дизайноманских чатах и конверсия ниже рынка. Мы выключили видео, подняли цену и CTA в первый экран, облегчили карточку — за две недели +42% к покупкам с мобайла. Сайт стал… проще. И начал работать.
Обратный пример: сервис b2b, интерфейс без изысков, но с идеальной логикой. Человек заходит, видит, что решают его задачу, — два варианта тарифа, понятная кнопка, калькулятор стоимости, блок доверия (кейсы и цифры) и форма «забронировать демонстрацию» в один тап. Выглядит скромнее, чем в портфолио на Dribbble, зато закрывает сделки.
Где чаще всего «ломается» красота? В иерархии. Дизайн поёт, но не говорит, что делать. В первом экране отсутствие ясного оффера: кто вы, что даёте и зачем мне оставлять заявку. В карточке товара — эмоции вместо фактов: нет цены, сроков, доставки, гарантий. На телефоне — кнопки меньше пальца и «парящий» хедер, который съедает полэкрана. Всё «красиво», но клиент раздражён и уходит.
Дальше — скорость. Тяжёлые шрифты, лишние анимации, фото в полном размере, три внешних виджета — и вот уже время до первого экрана 5–7 секунд. Никакой оффер не выживет в такой паузе: в соседней вкладке конкуренты открылись мгновенно. Я никогда не спорю со вкусом, я спорю со секундомером. Если красиво и быстро — чудесно. Если красиво и медленно — режем без сожалений.
Ещё один враг продаж — «дизайн ради дизайна» в формах. Сложные плейсхолдеры вместо подписей полей, крошечные ошибки без подсказок, обязательные десять пунктов, которые никто не заполняет. Да, плоская кнопка с пустым текстом «OK» выглядит минималистично. Но «Получить расчёт» — продаёт лучше, а ошибка «Введите номер в формате +7…» — снимает раздражение.
Про контент. Стоковые улыбки, «мы лидер рынка» и вода — это макияж без кожи. Реальные фото, короткие факты, конкретные цифры, живые кейсы с результатом — вот где убедительность. Дизайн обязан это подать так, чтобы человек понял за 5 секунд. Если он любуется, но не понимает — мы проиграли.
И конечно — мобильный. Сейчас большинство решений принимают с телефона. Если ваш «шикарный» десктоп разъезжается на экране 390 px, если меню в пять уровней и модалки режут экран пополам — не спасёт даже идеальная типографика. Мобайл — первая лига. Десктоп — вторая.
Чек-контроль баланса дизайна и продаж
- Первый экран: оффер в одной фразе, цена/ключевая выгода и CTA — видны сразу, без скролла.
- Иерархия: взгляд идёт от заголовка к фактам и кнопке, а не блуждает по декору.
- Скорость: до 2 секунд на ключевых страницах; WebP/AVIF, минимум скриптов, никакого «видео ради видео».
- Карточка товара/услуги: цена, наличие/срок, доставка/оплата, гарантия, отзывы — в одном экране.
- Формы: максимум 3–4 поля, понятные подписи, внятные сообщения об ошибках, кнопка с пользой («Получить расчёт»).
- Доверие рядом с действием: кейсы/отзывы/значки оплат — не в подвале, а возле CTA.
- Мобильный-first: крупные элементы, фиксированный нижний бар с CTA, жесты вместо «ювелирных» кликов.
- Тесты вместо споров: A/B ключевых заголовков и кнопок; вкус — обсуждаем, цифры — решают.
Кейс из практики
Премиальный производитель мебели хотел «дорого и художественно». Мы оставили стиль, но перестроили структуру: убрали фоновые анимации, вынесли конфигуратор в первый экран, добавили мини-FAQ «как заказать» и переключатель «цена с доставкой по моему городу». Мобайл получил нижнюю панель: «Собрать», «Позвонить», «WhatsApp». Конверсия в заявку выросла на 36% за месяц, среднее время до первого обращения сократилось с 4:20 до 2:10. Красота осталась — только теперь она работает на деньги.
Ещё пример — услуги b2b. Был «глянец», много воздуха и пафоса, а звонков мало. Мы заменили «вдохновляющие» заголовки на конкретику про выгоду, убрали пару «арт-блоков», поставили форму с одним полем телефона и кнопкой «Получить расчёт за 15 минут». Подтянули доверие: логотипы клиентов, короткие цитаты с фактами, один скрин из CRM с количеством проектов. Воронка ожила.
Главная мысль проста: дизайн — это не противоположность продажам. Это их упаковка. Но упаковка обязана подчиняться логике воронки: внимание → интерес → доверие → действие. Если любую из ступеней заменили «красотой», вы заплатили за декор, а не за результат.
«Красиво» — отлично. «Красиво и продаёт» — цель. Если выбирать, всегда выбираю второе. Сначала смысл, скорость, путь и доверие; потом — нюансы шрифтов и эффекты. И да, оно выглядит не хуже. Оно выглядит уверенно.
📞 Хотите, чтобы я прошёлся по вашим ключевым страницам и расставил баланс «дизайн ↔ продажи» так, чтобы цифры пошли вверх? Напишите — соберу план правок на один спринт.