Если вы думаете, что «быстро поднять продажи» — это про красивые речи и мотивационные цитаты, то нет. Это про холодную диагностику, жёсткие приоритеты и отсутствие святого «ну давайте подумаем ещё недельку». Ниже — реальный кейс: интернет-магазин аксессуаров, у которого за месяц конверсия просела с 1,7% до 0,9%, а выручка — минус 32%. Реклама шла, звонки были, но деньги утекали. Мы зашли и за 14 дней развернули картину.
Ситуация на старте выглядела так. Мобильный трафик — 71%, скорость на телефонах — 5,6 секунды до интерактивности (то есть «никуда не кликается»), карточки перегружены «красотой», а кнопка «Купить» ниже первого экрана. На iOS модальное окно «Купить в 1 клик» зависало через раз. Уведомления о заказах приходили на общую почту — отвечали «когда увидим». Ну и вишенка: номер телефона в шапке не был кликабельным. Да, это бывает.
Мы выключили режим «бесконечные обсуждения» и включили режим «реанимация». Сразу договорились: никакого редизайна, никаких «давайте подумаем», только правки, которые влияют на деньги прямо сейчас. Ниже — наша дорожная карта. Повторить можно у себя буквально сегодня.
14-дневный план экстренного роста
- Дни 1–2: Диагностика без фантазий. Прогнали ключевые страницы через замер скорости, посмотрели тепловые карты, прошли путь на мобильном в 4G. Собрали топ-5 узких мест: медленная загрузка, некликабельные контакты, зависания модалки, «утонувшая» кнопка CTA, потеря заявок на почте.
- Дни 3–4: Скорость и мобильный first. Сжали изображения (WebP), выкинули тяжёлые скрипты, включили композит в Битрикс, настроили CDN. С первой секунды — полноценный первый экран.
- Дни 5–6: Карточка товара продаёт, а не «поёт». Подняли цену, наличие и кнопку «Купить» в первый экран, подчистили «лирику», добавили микро-FAQ и блок «Доставка/Возврат» в один клик.
- Дни 7–8: Корзина и оплата без трения. Сократили шаги, убрали лишние поля, включили гостевую покупку, добавили быстрые оплаты. Проверили чек и письма — мгновенно, без «завтра пришлём».
- Дни 9–10: Захват брошенных корзин. Подключили сценарии в CRM: письмо + сообщение в мессенджер через 30 минут, мягкое напоминание через 24 часа, промокод на второе касание.
- Дни 11–12: Уведомления и дисциплина. Все формы и оплаты летят в CRM, менеджеру — пуш в Telegram, создаётся задача с дедлайном. Включили автоответ клиенту: «Заявка принята, мы уже работаем».
- Дни 13–14: Мини-A/B и ретаргет. Протестировали две версии оффера на первом экране и два текста кнопки. Запустили ретаргет на просмотр карточек без покупки с «доставкой сегодня/завтра».
Что получили по факту, без шаманства. Скорость на мобильных упала с 5,6 до 1,9 секунды. Клик по CTA в первом экране вырос в 2,1 раза. Доля покупок «в один шаг» (гостевая) — с 14% до 37%. Брошенные корзины: возвраты в покупку — 11% против прежних 3%. И главное — конверсия по сайту за две недели поднялась до 1,6% (почти вернули докризисный уровень), а ещё через неделю перевалила за 1,9%. Выручка — плюс 28% к провальному месяцу, без увеличения рекламного бюджета.
Где были «скрытые» деньги?
В мелочах, которые все привыкли не замечать. Кнопка ниже первого экрана — всё, клиент не скроллит. Длинная форма — всё, «потом». Некликабельный телефон — всё, минус звонки с мобильных. И, конечно, заявки, которые «приходят на почту» — они там и умирают. В Битрикс-проекте это решается за часы: привязка форм к Битрикс24, задачи менеджеру, статусы сделок, автоответы и напоминания. Это скучно — но именно это печатает деньги.
Честно предупреждаю: половина попыток «спасти продажи» погибает на стадии «а давайте добавим ещё баннер/акцию/поп-ап». Не надо. Сначала скорость, кликабельность, путь без лишних шагов и дисциплина CRM. Остальное — потом. Мы так и делаем: сначала швы, потом косметика.
Если у вас похожая яма — не тяните. Сделайте сегодня ровно три вещи: замерьте скорость на мобильных, поднимите CTA в первый экран и проверьте, куда летят заявки. 9 из 10 раз уже этого хватает, чтобы увидеть рост за неделю.
Продажи редко «падают из-за рынка». Чаще — из-за дыр в вашей воронке. Их не латать — дорого. Латать — быстро и прибыльно.
📞 Хотите такой же 14-дневный план под ваш магазин? Напишите — соберём чек-лист на один спринт и возьмёмся за самое «денежное» сначала.