Даже правильно работающая реклама не спасёт бизнес, если логистика и возвраты «съедают» маржу. В 2025 комиссии, хранение и возвраты — одни из ключевых статей расхода. Разбираемся, где режутся деньги и как с этим бороться.
Почему это важно прямо сейчас?
Объём онлайн-торговли растёт, но и издержки продавцов (комиссии маркетплейсов, логистика, возвраты) стали заметно выше — это напрямую давит на прибыльность.
Где уходит маржа — главные точки:
- Комиссии и тарифы маркетплейсов: в 2025 многие платформы пересмотрели тарифы: на Wildberries в ряде категорий были изменения, которые влияют на расчёт себестоимости. Планируйте новые ставки заранее.
- Обратная логистика и хранение: неправильные упаковка/габариты повышают расходы на хранение и возвраты. Иногда экономия на упаковке приводит к росту брака и дополнительных расходов.
- Возвраты из-за несоответствия: для одежды/обуви это критично — доля возвратов в категории остаётся высокой, и без контента/размерных таблиц вы платите за каждый неверный выбор покупателя.
Что реально даёт эффект (экспертная дорожная карта)
- Контент как первая линия защиты: полные size-таблицы, реальные фото посадки, видео с примеркой и точное указание материалов снижают возвраты сильнее краткосрочных скидок.
- Контроль качества на входе: приёмка партий по чек-листу (проверка комплектации, внешних дефектов, работы электроники) снижает % брака и необходимость утилизации.
- Оптимизация упаковки с учётом TCO: малые вложения в правильную картонную «внутреннюю» защиту часто окупаются за счёт сниженного возврата и меньших штрафов за брак.
- Переосмысление логистики: FBO vs FBS vs локальная сборка. Для быстрых-оборачиваемых SKU локальная сборка/склад часто снижает TTR (time to receive) и % возвратов; для тяжёлых/редких – FBO может быть выгоднее. Анализируйте по SKU.
- Разделение возвратов по причинам: сегментируйте на типы возвратов – размер/несоответствие фото/брак/неудовлетворённость и тд. Для каждого направления должно быть свое решение и своя тактика (контент/упаковка/поставщик).
Экономика: как считать быстро?
Пересчитайте себестоимость «на единицу» с учётом новых комиссий и средних затрат на возврат (включая обратную логистику).
Наша таблица юнит-экономики позволяет просчитать все расходы и прибыль заранее до выхода на рынок, чтобы вы могли прикинуть насколько прибыльный товар хотите запустить.
📢 Хотите больше пользы и инструментов для работы на маркетплейсах?
Переходите в наш бесплатный канал – там много аналитики для селлеров и удобные Excel-таблицы для подсчёта прибыли и убытков:
📊Бот с таблицами для расчета прибыли на маркетплейсах