Реальные кейсы из моих консультаций

В ответ на пост

Реальные кейсы из моих консультаций

Яростная борьба между направлением бегства из вкладов и реальными кейсами идет почти вничью. Со счетом 101:100 побеждают кейсы. Я предполагал, что наше путешествие в Крым вызовет чуть больший отклик, но в том и ценность обратной связи – узнать, что волнует вас, а не меня. Благодарю всех 230 участников опроса!

Начну с кейсов. Консультации проводить я люблю, хотя удается это нечасто – несколько раз в месяц. В Улан-Удэ иногда доходило до пары в день, как правило, вживую. В Москве же практически возможен лишь онлайн-формат, наверное, поэтому обращений немного. Какой-то особой рекламы консультаций у меня нет, может быть, и зря. Забавляют клиенты, спрашивая, когда у меня «свободные окна». Да у меня одно сплошное окно. Свободен как птица!

Итак, не самый типичный случай:

2024 год. Ольга (имя изменено), предприниматель из Улан-Удэ лет 35, занимается производством непродовольственных товаров народного потребления и продает их по всей России. Вполне успешно. Запрос следующий: неконтролируемый рост кредитной нагрузки в связи с расширением бизнеса и беспорядок в семейном бюджете.

Знаете главный грех психолога? Сразу давать советы. Вот и я сначала аккуратно выясняю детали организации бизнеса, финансовые метрики от оборотов до себестоимости и рентабельности, составляю список кредитов. Затем проясняю для себя семейную ситуацию, параметры и принципы ведения бюджета. И каков у клиента образ будущего, то есть чего он вообще хочет. Слушать и слышать - по нынешним временам, крайне дефицитный, исчезающий навык в общении.

Все полученные данные записываю. Получается стройная схема, которая сильно помогает систематизировать ситуацию клиента, выглядящей для него клубком, который невозможно распутать. Из хаоса я создаю чистоту понимания. В этом цель.

Выясняем, что бизнес возглавляют супруги вдвоем, и их взгляды сильно отличаются. Короче, идет перетягивание одеяла, внутренняя конкуренция по принципу лебедя, рака и щуки. Озвучиваю, что это вопрос к семейным психологам, которые давали клятву Гиппократа. Я же свои компетенции осознаю четко и не лезу туда, куда не надо.

Переходим в область цифр. Озабоченность клиента ростом числа и объема кредитов объяснима, однако успешному бизнесу зачастую необходим для развития соответствующий кредитный рычаг. Ключевое сравнение – рентабельность бизнеса, текущая и долгосрочная, против долговых процентных ставок. Скорость производственного цикла и цикла продаж – от 2 до 4 месяцев. Следовательно, годовая рентабельность превосходит средний имеющийся ссудный процент примерно в 3 раза. Вывод: на данном этапе кредиты даже под 15-25% годовых с точки зрения бизнеса оправданы.

Естественно, указываю на риски падения темпов роста бизнеса, сокращения спроса, низкой потребительской активности или возврата конкуренции со стороны импорта. Но это вопрос, скорее, завтрашнего дня. А пока клиенту следует регулярно отслеживать текущую рентабельность бизнеса, чтобы не попасть в долговые ножницы с вытекающим отсюда форс-мажором.

На вопрос о создании отдельной подушки безопасности для семьи я рекомендовал на первом этапе хотя бы в общих чертах определить среднемесячные семейные расходы, чтобы в дальнейшем разделить бюджет семьи и бюджет фирмы.

Можно, конечно, сделать и наоборот, поставив телегу впереди лошади, произвольно определив некую норму сбережения с целью регулярно выводить определенную сумму из бизнеса.

Инвестирование накоплений на данном этапе возможно, но в минимальных масштабах. Пока же я помог клиенту решить насущные, волнующие ее проблемы, чему она была очень рада и признательна. Позже Ольга обращалась еще, но это уже другая история.

#консультации

📱 Александр Доржиев