Когда я стал генеральным директором, я уже прошёл путь от менеджера по продажам до руководителя отдела.
Меня всегда выбирали потому, что я был «лучшим»: лучший продавец, лучший руководитель отдела.
И, став генеральным, я был уверен — лучше меня всё равно никто не сделает. Поэтому я сам:
— закрывал клиентов,
— разбирал все проблемы,
— тушил любые дыры. Но очень быстро пришло понимание: это тупик. Стоило мне уйти на совещание с учредителями хотя бы на пару часов — и компания вставала.
Один день без меня — и процессы рассыпались.
А про отпуск даже думать было страшно. Я выгорел. И понял: если бизнес держится только на мне, то это не бизнес, а иллюзия управления. Когда-то это помогало.
Но с ростом компании «самостоятельность» превращается в ловушку: всё держится на одном человеке. Руководители отделов есть.
Но все решения всё равно проходят через собственника.
И если его нет — процесс встаёт. Компания растёт не системно, а реактивно.
Собственник не управляет — он бегает и тушит пожары. Би