История из Свердловской области звучит как сценарий для психологического триллера. Женщина оформила микрозайм — платила нерегулярно, задолженность подросла, и, казалось бы, ничего удивительного. Но неожиданно главным героем этой драмы оказался её муж, который к договору не имел вообще никакого отношения.
Именно ему начали поступать звонки — и не просто звонки, а настоящий шквал. За два дня — 506 вызовов. Попробуйте представить: телефон буквально превратился в сигнал тревоги, не давая вздохнуть.
Жене же доставались не столько звонки, сколько издевательские СМС. В духе: «Ну как у мужа дела идут, лучше? Ты, наверное, надеешься, что он тебе поможет?»
Причём компания даже не удосужилась подписываться своим именем — придумывали загадки и ребусы, чтобы должница сама догадывалась, кто её терроризирует. Согласитесь, звучит как чёрный юмор, только людям в этой ситуации совсем не до смеха.
Чем закончилась эта история?
Жалоба в ФССП дала результат: против микрофинансовой организации возбудили административное дело. Штраф? Всего 50 тысяч рублей.
Для конторы, зарабатывающей на процентах и пенях, это примерно как нам с вами потерять мелочь из кармана. Заплатили сразу же, без малейшего сопротивления.
И вот тут становится особенно тревожно. Ведь если наказание для таких компаний — копейки, то что им мешает продолжать действовать в том же духе?
Риски микрозаймов, о которых всегда стоит помнить
Каждый, кто хоть раз обращался в МФО, знает: деньги приходят быстро, но расплачиваться приходится дорого. Высокие проценты, штрафы за просрочку и бесконечные звонки коллекторов — это ещё цветочки.
Иногда давление оказывается не только на самого заёмщика, но и на его близких, как в этой истории.
Самое неприятное — закон, конечно, пытается защищать граждан, но реальность показывает: не все компании готовы соблюдать правила игры. И цена ошибки при выборе МФО слишком высока.
Но есть и исключения...
Чтобы не складывалось впечатление, что все микрофинансовые организации одинаково агрессивны, стоит отметить: на рынке есть компании, которые ведут себя более сдержанно и стараются решать вопросы напрямую с клиентом и более спокойно. К таким, например, относятся:
- МФО «Екапуста» — одна из самых известных МФО, где при просрочках чаще предлагают реструктуризацию, а не психологическое давление. Общение с клиентом здесь остаётся практически всегда в рамках закона.
- МФО «Заем.ру» — компания, где при возникновении проблем с выплатами сотрудники сначала стараются найти решение с самим заёмщиком. Тон звонков, как правило, корректный, без оскорблений и унижений.
- МФО «Мани Мен» — ещё одна крупная МФО, которая старается до последнего договариваться с должниками, предлагая варианты пролонгации и скидок. Их колл-центр, в отличие от многих других, всё же держит планку вежливости.
Конечно, нельзя сказать, что с ними будет легко и безоблачно, но разница в стиле общения сильно чувствуется.
Вывод
История со звонками в Свердловской области — лишнее напоминание: быстрые деньги могут обернуться долгими проблемами. Даже если вы уверены, что справитесь с выплатами, жизнь любит подкидывать сюрпризы.
И вот тогда на другом конце провода может оказаться вовсе не заботливый консультант, а настоящий «телефонный палач».
Поэтому, если всё же и выбирать МФО, то лучше смотреть в сторону компаний, которые умеют разговаривать и предлагают варианты выхода из ситуации, а не превращают жизнь заёмщика и его семьи в кошмар.
А вы что думаете? Сталкивались ли вы или ваши знакомые с подобным давлением со стороны МФО? Обязательно поделитесь своей историей в комментариях!
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: