Меня зовут Топалов Игорь, я руководитель компании Topalov Group.
В современном бизнесе эффективность работы команды напрямую влияет на прибыль компании. AmoCRM предлагает мощные инструменты аналитики, позволяющие не только отслеживать общую динамику продаж, но и детально анализировать работу каждого сотрудника. Сегодня мы рассмотрим два ключевых отчета: "Список событий" и "Цели", которые помогут вам контролировать активность команды, выявлять лучшие практики и мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов. Также расскажем о настройке рабочего стола, который позволит вам вывести на видное место только ту аналитику, которая действительно важна для вас и вашего бизнеса.
В случае возникновения вопросов, звоните: 8 962 510-49-14
Наш телеграмм канал: https://T.me/TopalovGroup_official
▌Отчет "Список событий"
Этот отчет – настоящая находка для руководителей, стремящихся к максимальной прозрачности и контролю над деятельностью сотрудников, особенно работающих удаленно. Он позволяет проанализировать каждое целевое действие, совершенное сотрудником в системе.
Зачем это нужно:
• Видите, когда сотрудник начал рабочий день, какие действия он совершал в течение дня, и когда он отходил от работы.
• Определяете, насколько продуктивно сотрудник использует свое рабочее время.
• Обнаруживаете длительные перерывы в работе или нецелевые действия.
• Если менеджер оправдывает низкие продажи "плохими клиентами", отчет "Список событий" поможет вам проверить, насколько активно он работает с этими клиентами.
▌Отчет "Цели"
AmoCRM позволяет ставить сотрудникам цели как по бюджету, так и по количеству сделок, а также отслеживать их выполнение в режиме реального времени.
• Как это настроить:
1. В правом верхнем углу нажмите "Настройка целей".
2. Выберите "Бюджет" и установите общий бюджет отдела продаж (например, 1 миллион).
3. Распределите бюджет между менеджерами (например, Александру - 600 тысяч, Игорю - 400 тысяч).
4. Укажите количество сделок, которое должен заключить каждый менеджер.
5. Выберите месяц, за который вы хотите отслеживать выполнение целей.
6. Нажмите "Сохранить".
В отчете вы увидите, на какую сумму менеджер уже продал и какую сумму ему еще нужно продать. Флажок покажет, до какого места он должен был добраться на текущий день месяца.
Зачем это нужно:
• Наличие четких целей стимулирует сотрудников к достижению высоких результатов.
• Вы можете оперативно отслеживать, как менеджеры справляются с поставленными задачами, и вовремя принимать меры, если кто-то отстает.
• Распределение целей между сотрудниками становится более прозрачным и справедливым.
▌Звонки
• Вы можете прослушивать звонки менеджеров прямо из CRM, чтобы оценить качество их работы и выявить проблемные зоны.
• Также можно скачать звонки при необходимости.
▌Настройка рабочего стола
Рабочий стол в AmoCRM - это ваша персональная информационная панель, которую вы можете настроить в соответствии со своими потребностями.
• Помимо стандартных отчетов, доступных в системе, вы можете настроить фильтры для анализа данных по каждой воронке продаж.
• Настройте фильтры по периоду, менеджерам и другим параметрам, чтобы получить именно ту информацию, которая вам нужна.
▌Вывод аналитики на рабочий стол: Создайте свой идеальный дашборд
Самое интересное - это возможность выводить на рабочий стол любую аналитику, которая вам важна.
• Создание виджета:
1. Настройте фильтр, который будет отображать нужные вам данные. Например, вы хотите видеть сделки с бюджетом от 1 рубля, находящиеся на этапе "Выявлена потребность" (исключая этапы "Не удалось связаться" и "Получен новый лид").
2. Сохраните фильтр.
3. Создайте виджет на рабочем столе, выбрав нужный вариант отображения (цифра, диаграмма, список).
4. Назовите виджет (например, "Тест виджет").
5. Выберите формат диаграммы (например, сравнение по ответственному менеджеру).
6. Нажмите "Создать".
На вашем рабочем столе появится виджет, который будет отображать данные в соответствии с настроенным фильтром. Например, вы увидите, что у Александра две сделки на 1.2 млн, а у Игоря - 0.
▌Интеграция внешних данных: Google Таблицы и другие сервисы
AmoCRM позволяет интегрировать внешние данные на рабочий стол, что открывает безграничные возможности для анализа.
Добавление виджета:
1. Нажмите "+ Добавить виджет" на рабочем столе.
2. Выберите "Вставить ссылку".
3. Вставьте ссылку на Google Таблицу (или другой сервис).
4. Выберите формат (высота и ширина виджета).
5. Нажмите "Сохранить".
Преимущества:
• Вся важная информация находится в одном месте.
• Не нужно переключаться между разными приложениями.
• Вы можете редактировать данные прямо на рабочем столе AmoCRM.
▌Заключение
AmoCRM предоставляет комплексные инструменты для повышения эффективности продаж, включающие мощный анализ активности и мотивации команды, а также персонализированную аналитику. Используйте отчет "Список событий" для контроля работы сотрудников и выявления лучших практик, отчет "Цели" для мотивации на достижение высоких результатов, и настраиваемый рабочий стол для оперативного доступа к ключевым данным, как из стандартных отчетов, так и из внешних сервисов. Внедрение этих возможностей позволит оптимизировать работу, принимать обоснованные решения, увеличить прибыль и создать сильную и мотивированную команду.
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ ПО ВАШЕЙ СРМ-системе - https://b24-p97cdj.bitrix24.site/crm_form_ju5et/
Наш телеграмм канал, где мы выкладываем все статьи и видео. Там вы точно ничего не упустите -
TG: https://T.me/TopalovGroup_official
Rutube - https://rutube.ru/channel/59435194/
Youtube - https://www.youtube.com/@intoCRM1?ref=vc.ru
Связаться с нами: https://topalovgroup.ru/
Обращайтесь напрямую к нам по номеру или почте:
Телефон: +7 962 510-49-14 — Топалов Игорь
Почта: TopalovGroup@yandex.ru