Парк-отель «Медвежьи озера» — это место, где природа встречается с комфортом, а отдых становится настоящим удовольствием.
Расположен в 12 км от Москвы, на берегу двух живописных озер. В отеле — тишина, чистый воздух, оздоровительные услуги, банный комплекс и уединенная атмосфера, ценная для гостей, предпочитающих приватность.
Что хотели изменить с Хотбот
- Сделать информирование гостей об услугах проще, без участия персонала.
- Избавиться от бумажных прайсов и устаревших приложений.
- Повысить средний чек за счет самостоятельного выбора и бронирования доп.услуг гостем.
- Адаптироваться под гостей, которые не хотят звонить и задавать вопросы.
- Повысить эффективность команды и сократить обращения к подрядчикам и ИТ-службе.
Как все получилось
Вместо бумажных папок и статичных приложений внедрили Хотбот с красивой интерактивной витриной. Гость может сам выбрать и забронировать услугу в удобное для себя время. Информация обновляется за 10 минут, без обращения в IT.
Ресепшн и отдел бронирования работают с актуальной шахматкой в едином окне. А команда может корректировать описания и цены без посредников.
👉 Интересно, как цифровая витрина работает вживую?
Запишитесь на демо — покажем на примерах действующих отелей, что реально меняется в продажах и сервисе и разберем ваш кейс.
Результаты
- 80% гостей точно знают о доп. услугах до приезда — они кликают по ссылке в welcome-письме и пользуются QR-кодами в отеле
- Гости стали заказывать ранее непопулярные услуги, например отдельный вид парения в банном комплексе
- Скорость обновления информации — до 10 минут, без обращений в IT
- 0%бумажных носителей: прайсы, правила и расписания теперь в цифровой витрине
🚀 Хотите узнать, какие цифры возможны именно для вашего отеля? Оставьте заявку на консультацию, и мы покажем реальные сценарии роста выручки с доп.услуг.