Порой мы несправедливо ошибаемся в людях. И первое впечатление складывается неверно. Однажды нам с супругом было очень стыдно. Когда мы покупали квартиру, во время сделки нас сопровождали от агентства по недвижимости два специалиста. Агент Мария - Кьяра. Очень симпатичная итальянка, улыбчивая и обаятельная. И geometra (геодезизст - архитектор) Даниэле. Обычно после продажи квартиры геодизизст может предоставить услуги ремонта.
Геодизист Даниэле, нам показался каким-то скользким и изрядно суетливым. Даже во время сделки, нотариус задавал ему вопросы по ряду документов, и что-то постоянно случалось…. Но квартиру мы все же купили, так как все прошло отлично, хотя и понервничали немного. Но услугами геодезиста решили не пользоваться, выбрав строительную компанию, которую нашла я в фб.
Ремонт мы делали косметический. Освежили новой краской стены. Поменяли розетки и плинтуса.
Но нас ожидала работа и посерьезней. На кухне мы решили переустановить газовый счетчик, потому как он стоял около стены и уродливо привлекал свое внимание. Мы решили его перенести на балкон. На тот момент мы и не предполагали, какие испытания нас ожидают.
Ремонт окончен. Мы приняли работы, прораб нам вручает сертификат на газовый счетчик и пакет документов с какой-то схемой.
Нам нужно будет отнести все эти документы в А2А (многопрофильная компания, которая занимается теплоснабжением, продажей энергии и тд). Мы относим все документы и благополучно уезжаем в отпуск.
В сентябре, отдохнувшие и счастливые, идем в А2А и в окошке номер 6, оператор нам выдает: необходимо продублировать все документы, через наш сайт и ждать, когда к вам выедет наш специалист для подключения газа.
А что же ты раньше, оператор из окошка номер 6, нам ничего не сказал - месяц назад…
Прикрепив все документы на сайте А2А, мы принялись ожидать ответа.
Ответ пришел. Именно на сайте, без обратного контакта информатора..
В сообщение были указаны, на непонятном мне и моему супругу - техническом языке, какие-то буквы и цифры. Но мы догадались, от нас дополнительно чего-то ждут.
Затем мы вновь отправились в А2А, а те в свою очередь, отослали нас к инженеру. Последний нас отправил прямиком к нашему прорабу.
Прораб сказал, что он прораб, и с газом не работает, но если мы заплатим ему 200€ он решит этот вопрос. Мы не согласились, сказав, что он и так на нас неплохо заработал. После чего прораб сдался и отправил нам контакты некого Нико Давиде. Из Неаполя.
Ох этот Нико Давиде - я запомнила его имя. Более искреннего махинатора, в своей итальянской жизни, я еще не встречала.
Что делает этот Нико Давиде. Он приезжает к нам домой и начинает сетовать, как у него не срослось с нашим прорабом, и как он предупреждал того о необходимости в оформлении других документов. В общем нам надо доплатить еще 500€.
Мы платим Нико запрошенные деньги, и идем с новыми документами в А2А.
Документы были приняты, газ подключили в тот же день, жизнь удалась - Хотела бы я так написать. Но нет друзья мои. Это инферно продолжалось с конца сентября до 20 декабря. Вплоть до сочельника католического Рождества.
А2А нам с удивительной скоростью возвращала схемы и документы на доработку.
А непробиваемый Нико Давиде исправлял в них буквы/цифры и у меня складывалось ощущение, что он тупо тянул время. Жили мы в спартанских условиях. Без газа, горячей воды. И, соответственно без отопления.
Мы обращались к администратору дома. У нас перебывало невероятное количество сантехников и еще каких- то мужиков, в оранжевых костюмах, с которыми общался Андреа. Каждый из них заходил на кухню, затем на балкон, листали документы, схемы, чесали репу, и выдвигали странные версии. К примеру, вернуть все как было. И при этом предлагали свои услуги и за определеную плату.
Непотопляемый Нико Давиде, ругал в свою очередь А2А, обвиняя их в сотрудничестве с мафией. Терпение мое лопнуло в один день, когда прохиндей Нико, пришел к нам домой, с «чудесной идеей».
Объявив, что нам нужно еще и заменить газовый нагреватель на кухне, и он это сделает. За символичную плату - 2000€. Отправив Нико «чуть подальше нашего квартала», супруг и я, решили обратится к ребятам, которые продали нам квартиру. То есть к геодезизсту Даниэле. (Вы его помните, тот самый суетливый)
Что сказать, это идея к нам пришла от отчаяния.
Даниэле посмотрел наши документы, схемы, что-то там подправил и попросил связать его с тем, кто это все чертил и оформлял.
В течении часа, Даниэле по телефону объяснял Нико Давиде, что тот должен сделать в документах. И добавил, что тот повел себя крайне непрофессионально и неуважительно к людям (то есть к нам). А мы в этот момент находились рядом. Я смотрела на Даниэля, как на нашего спасителя, ругая себя и Андреа, за гордыню и за то, что не разбираюсь в людях, пообещав впредь наделать скоропалительных выводов.
Повесив трубку, Даниэле похлопал Андреа по плечу, подарил нам бутылку шипучего белого с фисташковым Паннетоне. После отправил нас домой, заверив, что завтра все будет ок!
Случилось чудо. Неаполитанец Нико Давиде выслал новый пакет документов и через 2 дня нам включили газ.
Как удивительно устроены люди, никогда еще в жизни я не радовалась так горячей воде и теплым батареям.
А Даниэле - геодезиста, мы до сих пор бесконечно благодарим. Поздравляем его со всеми праздникам, а перед Рождеством отправляем открытку и самый вкусный в нашем городе Паннетоне.