Оказывается, ваш долгожданный отдых в Турции может начаться с фразы:
"Если не придёте на встречу с гидом, страховка не будет действовать".
Вот и я в первый раз услышав это, слегка опешила. Сидишь в автобусе, только прилетела, ещё не успела понять, где купальник, а где паспорт, и тут такое заявление.
К счастью, опыт у наших сограждан уже немаленький, и этим "туристическим байкам" мы давно не верим. Так? Или все-таки верим?
Самые тревожные и те, кто путешествует впервые, могут легко поддаться панике. Именно об этом и хочу поговорить: кто эти "страшилки" распространяет, зачем это делают, и как себя обезопасить, не тратя нервы.
Что происходит на самом деле?
На днях в туристических чатах рассказали историю, знакомую многим: туристов в Турции везли из аэропорта до отеля, и уже в дороге гид сообщил:
"Завтра на встречу нужно прийти всей семьёй, иначе трансфера обратно не будет. А если не явитесь, прощайте и страховка, и помощь".
Это вообще нормально? И знаете, такие рассказы вовсе не единичны. У меня самой подобные истории были и в Египте, и в Таиланде.
Почему гиды пугают туристов?
Дело, как ни странно, в деньгах. Зарплаты у принимающих гидов "не фонтан" - основную часть дохода они получают с процентов от продажи экскурсий. А как лучше продать экскурсию? Правильно - создать у человека тревогу, чувство срочности и зависимость. Например:
"Пойдёте на встречу и узнаете, какие места опасны, где нельзя купаться, что не стоит брать у местных. Не придёте — рискуете".
Вы бы пошли? Многие идут. А потом покупают экскурсии, которые на улице стоят вдвое дешевле (ведь у гида - безопаснее), и всё, дело сделано.
Как с этим бороться?
Сама я раньше думала, что это просто недосмотр компаний. Но, пообщавшись с туроператорами и коллегами по цеху, поняла: система эта давно отлажена, как швейцарские часы. Да, формально сотрудникам объясняют, что пугать туристов - плохо. Где-то даже проводят "чистки".
Но когда у человека зарплата зависит от продаж, искушение велико. И пока систему мотивации не поменяют, такие истории будут повторяться.
Представитель туркомпании в Турции в разговоре с российскими журналистами честно признался:
"Менять структуру зарплат - дорого и сложно. Проще научить турагентов заранее предупреждать туристов о таких ложных угрозах".
Рекомендации
Вот мой список рекомендаций, как вести себя в подобной ситуации - проверено на себе:
- Не паникуйте. Никакой гид не может отменить ваш трансфер, страховку или экскурсии, если вы не пришли на встречу. Это неофициальная инициатива, и она не имеет юридической силы.
- Читайте условия тура. Обычно трансфер туда-обратно уже включён. Если вас пугают, просите письменное подтверждение. Не дадут.
- Покупайте экскурсии там, где удобно. На улице, у независимых агентств, или даже заранее онлайн - это ваше право. Главное, убедитесь в надёжности продавца.
- Не позволяйте собой манипулировать. Туризм - это удовольствие, а не экзамен на выживание.
- Если сильно надавили, напишите отзыв. Упоминание в интернете творит чудеса. Особенно если вы укажете имя гида и компанию.
И немного из личного опыта
Помню, как в Таиланде наш гид уговаривал нас купить экскурсию на остров Джеймса Бонда. Пугал, что на рынке обманут, лодка утонет, а страховка не покроет. Мы не поддались и поехали с местным агентством. Было весело, бюджетно и безопасно.
Главный возможный минус покупки тура у местных турагентств - сборная группа туристов из разных стран и отсутствие русскоговорящего гида. Если эти моменты важны для вас - уточняйте их перед покупкой экскурсии.
А еще можно забронировать экскурсии через проверенный сайт типа Tripster.ru или Спутник. Мы так тоже делали и остались довольны.
Я не призываю конфликтовать с гидами. Среди них много достойных, знающих и душевных людей. Но важно понимать, что вы - не заложник. Вас никто не может принудить к покупке, если Вы этого не хотите. Пожалуйста, отдыхайте с удовольствием и спокойствием, а не в тревоге и чувстве долга перед отельным "шефом".
А вы попадали в похожую ситуацию? Всегда ли посещаете собрания с гидом? Делитесь опытом в комментариях!
Благодарю за ваши 👍! Подписывайтесь, тут интересно.
Читайте также:
Реклама. Tripster Ltd. ИНН CY 10394908R ООО «Спутник». ИНН 7814547081 ООО «Тревел Технологии». ИНН 7731340252