Утро маркетолога начинается не с кофе. И уж точно не с сигарет. Мое — с пробежки и короткого визита к любимой статистике.
Раз в неделю делаю нормальный разбор, но каждый день заглядываю в два показателя: ДРР — доля рекламных расходов, и процент квалов от всего трафика. Почему? Потому что дырки в аналитике закрывать важнее, чем дырки на носках. И да, если у тебя в отчётах появляются сделки «с неизвестных источников» — поздравляю, ты строишь бизнес с призраками.
В проекте Utwood мы как раз дошли до этого этапа. Планировали 2 часа встречи, а просидели 4. В офлайне — как на стройке: стыки, примыкания, проверки. Каждого лида протащили через CRM от первого клика до сделки. Это как подгонять кирпичики в доме — вроде мелочь, а без них через год крыша поедет.
И вот что странно. Многие маркетологи начинают с «анализа конкурентов», «громких стратегий» и «креативных концепций». Но, простите, какой смысл обсуждать фасад, если у вас фундамент в болоте?
Закрыл дыры — получил инструмент. А с инструментом можно тестить всё, что угодно: гипотезы, каналы, да хоть влияние улыбок в отделе продаж на конверсию (да-да, иногда это реально работает).
Поэтому мой принцип простой и, возможно, немного скучный: сначала сведи источники с продажами. Потом уже рисуй радуги и запускай стратегии.
Теперь чуть подробнее, как это работает на практике. Утром бегом по парку за 20–30 минут тело просыпается, мозг даёт сигнал «включить режим анализа», а сердце — скорость. Вернувшись, беру чашку воды и открываю дэшборд. ДРР — доля рекламных расходов — это как зеркало, которое показывает, не слишком ли мы «кормим» рекламой слабые каналы. Если доля расходов растёт, а качество лидов падает, значит, пора навести порядок: пересмотреть ставки, отключить слабые источники или перенаправить бюджет на те, что дают квалифицированные лиды.
Квалифицированные лиды (% квалов) — показатель того, сколько наших пользователей действительно двигаются по лестнице в сделки. Тут не обойтись без коридоров анализа: привязать каждый источник к стадии в CRM, рассчитать конверсию на каждом шаге, идентифицировать узкие места и устранить дырки. Это как ремонт на стройке: сначала подготовка фундамента, затем стены, потом крыша. Без этого всё развалится.
И да, про призраков. Если в отчётности мелькают сделки «из неизвестных», значит, мы не доработали тропу между кликом и конверсией. Нужна ясность: где клиент потерялся, на каком шаге он ушёл, почему не дошёл до оплаты. Устранять такие «дырки» — задача номер один. Только после этого можно говорить о творчестве: эксперименты с креативами, тесты новых каналов, новые сценарии в продажах. Но сначала — крепкий фундамент.
И итог: закрываешь дыры — получаешь инструмент. Инструмент даёт свободу тестировать. В Utwood мы это поняли на практике и теперь двигаемся не по догадкам, а по данным. Источники и продажи — вот карта, а дальше — радужные дороги стратегий.
Как со мной работать?
📞 Напишите мне в Telegram: @Yamutin
🌍 Подписывайтесь на мой канал: Леонид Ямутин. Маркетолог из Чебоксар
💼 Мой опыт и кейсы
👉 Сделайте шаг к системному и прибыльному маркетингу – начнем работу уже сегодня! 🚀
