От «это не для нас» до «почему мы не сделали это раньше»
В марте ко мне обратился владелец сети магазинов премиальной сантехники для личного кредитования.
Средний чек в его компании - ~ 90 000 ₽. Продажи шли ровно, но без роста. На предложение подключить кредитную программу он сразу сказал, что клиенты у них платежеспособные, и кредиты им не нужны.
Я знаю этот тип возражений. На самом деле за ними прячется не гордость за аудиторию, а страх нового, страх бюрократии, отказов, лишних нервов.
После успешного оформления ипотеки, мы все-таки начали с теста товарного кредитования для его бизнеса - подключили один магазин на POS-кредит. Всё сопровождение взяли на себя: интеграция с банками, обучение продавцов, автоматизация процесса. Продавцам дали готовые скрипты и фразы для предложения кредита без давления.
Первую неделю - ни одной заявки. На второй - пошли первые сделки. На второй месяц владелец признал, что был неправ, так как люди начали брать ванну за 170 тысяч, душевую кабину за 130 000 р, которые планировали на попозже, потому что сейчас это можно оплатить частями.
Через два месяца: +18% к обороту, +27% к количеству крупных чеков.
А главный инсайт для владельца: клиенты, которые могли бы уйти к конкуренту, где есть рассрочка, остались и купили здесь - просто потому, что сделали для них комфортный способ оплаты.
Кредит в рознице - это не про долги, а про снятие ценового барьера, и как только он исчезает, продажи начинают расти.
Если хотите, чтобы я сделала так же и в вашем бизнесе — напишите мне в личку, договоримся о предварительной консультации.
Безоплатной, кстати.
#кредит #товарныйкредит #POSкредит #кредитныйотделподключ #кредитныйброкер #рассрочка #рассрочкинатовар #рассрочкинатовары #кредиты #кредитыналичными #кредитованиевточкахпродаж