Идея, казалось, была блестящей. Опенспейс – единое пространство, все вместе, плечом к плечу. Компании избавились от перегородок, чтобы стимулировать плодотворную работу, свободный обмен идеями, спонтанные разговоры.
Мы сажаем всех вместе для этого, верно?
Только исследование Бернштайна и Турбана показало, что после перехода в опенспейс сотрудники стали общаться друг с другом меньше. Значительно меньше. Живое взаимодействие сократилось на 70%, а вместо этого начало расти количество электронных коммуникаций.
Когда каждый разговор слышат двадцать человек, это перестаёт быть общением и становится публичным выступлением. Никто не хочет, чтобы коллеги замечали, с кем мы слишком часто шепчемся. Или что в третий раз за день обсуждаем не работу.
Вместо коллабораций получилось снижение спонтанных взаимодействий: люди не хотят отвлекать других или быть услышанными, когда речь идёт о неформальных или личных вопросах. Растет изоляция - сотрудники предпочитают не "высовываться", не нарушать общую тишину.
И люди адаптируются. Уходят в переписки и мессенджеры. Вместо живого диалога получаем рост текстового общения.
Да и в личной жизни физическая близость не гарантирует взаимодействия, особенно если нет ощущения психологической безопасности.
Инновации не появляются от плотной посадки. Они рождаются там, где безопасно ошибаться, обсуждать, спорить.
В общем, хотели как лучше, а получился опенспейс. Зато сэкономили на аренде.
© Авторский блог Николая Молчанова: кандидат психологических наук, выпускник МГУ и INSEAD, популяризатор науки.
Специалист в области управления поведением: на мнение Николая ссылаются Forbes, Коммерсантъ, Psychologies, РБК, Banki.ru, Snob, RB и другие издания.
PwC (ТеДо) признал бестселлеры Николая Молчанова («Стратегия вверх тормашками» и "Человек покупающий и продающий") лучшими деловыми книгами России 2020 и 2022 года.
Ведет самый популярный блог о поведенческой экономике «Психология Маркетинга» – техники влияния, ловушки мышления и приемы психологии для работы и жизни. Подкаст - здесь.
180K+ подписчиков уже в курсе. Не упусти шанс изменить себя к лучшему.