В нашей сети кафе много инициативных сотрудников. Они помогают компании двигаться к цели — 300 кафе по России. Сегодня я расскажу несколько историй о коллегах и о том, как мы отметили их заслуги на 12-летие компании. Инициатива — это когда человек не ждёт указаний, а сам видит, думает и делает. Она говорит о том, что сотрудник заинтересован в процветании компании и готов брать на себя больше ответственности, чем требует должностная инструкция.
Меня впечатлили многие истории проявленной инициативы. Поделюсь теми, что запомнились больше всего. Наш курьер Александр Яковчук заметил, что конструкция новой вывески на Ленинградской 47 в Тольятти не выдержит падения сосулек с крыши весной. Сначала к его замечанию не прислушались, но он не сдался и обратился к руководству выше. После повторной оценки рисков мы убедились, что Александр прав, и защитили вывеску дополнительной решёткой. Так он спас конструкцию стоимостью около 500 тысяч рублей. Другой пример — лидер отдела ИТ Михаил Винокуров. О